Jak začít s Alvaem

Z této stránky máte přístup ke všemu, co budete pro svou práci s Alvao potřebovat.

• Domovská stránka je nejlepší výchozí bod. Poskytuje krátký přehled o službách, ve kterých můžete tvořit požadavky, o vámi odeslaných požadavcích, vašem majetku, aktuálních zprávách a článcích v bázi znalostí.
• Gró práce s protředím Alvao jsou požadavky. Naučte se, jak založit svůj první.
• Chcete-li získat užitečné informace od servisních týmů, podívejte se do znalostní báze.
• Udržte si přehled o všem důležitém s Novinky.
• Příkazem v uživatelské nabídce (v pravém horním rohu) - Můj svěřený majetek můžete zkontrolovat majetek, který vám byl přidělen.

Pokud si v aplikaci nevíte rady, klikněte na ikonu otazníku v pravém horním rohu každé stránky nebo okna:

Pokud jste členem specializovaných týmů, podívejte se na níže uvedené kapitoly:

• Průvodce člena řešitelského týmu
• Průvodce správce majetku
• Příručka administrátora

Vzorová data

Pro snadné prozkoumání hlavních funkcí aplikace můžete pracovat s ukázkovými daty – pokud vám je váš administrátor Alvao již neodebral (Správa - Počáteční nastavení - Odebrat ukázková data).

Ukázková data zahrnují požadavky, služby (formuláře pro vytvoření nových požadavků), příspěvky s aktuálními zprávami a články se znalostmi. Ke všem můžete přejít z domovské stránky nebo z příslušných stránek aplikace:

• Požadavky
• Aktuální zprávy
• Báze znalostí

Každý záznam obsahuje podrobnosti vysvětlující doporučené použití dané entity.