Zápis z jiné komunikace
Do deníku požadavku můžete vložit zápisy z telefonických hovorů, osobních jednání atd. takto:
- V SD Console zobrazte okno Všechny požadavky a
- vyberte požadavek a v místní nabídce proveďte příkaz Nová Událost
- jděte do deníku požadavku a v místní nabídce proveďte příkaz Nová událost
- Na obrazovce se otevře okno pro zápis nové komunikace.
- V hlavní nabídce v kategorii Domů zvolte druh události, který chcete vytvořit.
Pozn.: Typ události je možné měnit. Pokud jste autorem události (tzn. V poli Od je právě přihlášený uživatel),
je možné měnit typ události i při úpravě existující události.
- Napište text události, vyplňte předmět a ostatní položky a klikněte na tlačítko Uložit a zavřít. Tím se vytvoří nová událost.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|