Skip Navigation LinksALVAO 10.0ALVAO Service DeskPožadavkyDokumentace jednání a řešeníPřepnutí z rozepsané zprávy na událost Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Přepnutí z rozepsané zprávy na událost

Pokud máte rozepsanou zprávu (příkazy Poslat zprávu, Odpovědět, Odpovědět všem a Přeposlat požadavek), je možné ji v průběhu přepnout na událost (např. Poznámka, Telefon, ...). V okně Zpráva jděte do hlavní nabídky a v kategorii Domů klikněte na některý druh události.

  • Rozložení okna se zprávou se změní na okno s událostí.
  • Do pole Od se vyplní přihlášený uživatel.
  • Do pole Komu se vyplní první uživatel, který byl uvedený v poli Komu v okně Zpráva.
    • Pokud nebyl uvedený žádný uživatel, nebo byla jako první zadaná jen adresa, která není žádného uživatele v evidenci, do pole Komu se nevyplní nic.
    • Pokud byla jako první zadaná některá značka (<řešitel>, <žadatel>), vyplní se do pole Komu příslušná osoba, který by byla nahrazena za značku, pokud taková existuje.
  • Zachovají se připojené soubory.
  • Zachová se napsaný text zprávy.
  • Zachová se vykázaný čas v hlavní nabídce v kategorii Domů.
  • Zachovají se volby Nefakturovat a Zobrazit žadateli v hlavní nabídce v kategorii Domů.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.