Obecné

Tato stránka slouží k nastavení obecných parametrů systému ALVAO Service Desk.

Možnosti:

• Service Desk WebService (URL) - zadejte URL adresu SD WebService. Je nutné zadat adresu souboru servicedeskwebservice.asmx. Např.: http://server/servicedeskwebservice/servicedeskwebservice.asmx
• Výchozí způsob podání požadavku za jiného uživatele – vyberte hodnotu, která při ručním zápisu požadavku bude ve formuláři Nový požadavek předvyplněna v položce Způsob podání požadavku.
  Tip:

  Chcete-li, aby operátoři museli vždy při zápisu požadavku za uživatele vybrat způsob podání požadavku, vyberte prázdnou hodnotu.
  Poznámka:

  Při zápisu požadavku za uživatele prostřednictvím modulu ALVAO Call Centre Connector je předvyplněna hodnota telefon, bez ohledu na toto nastavení.
• Písmo textů v HTML - pokud pro písemnou komunikaci používáte jednotný firemní styl, zadejte definici písma ve formátu CSS. Např.: font-size: 10pt; font-family: 'Segoe UI',Calibri,Tahoma; color: #000000

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.