V případě, že vám žadatel do vaší osobní schránky pošle elektronickou poštou zprávu, která obsahuje dodatečnou informaci k již existujícímu požadavku, pomocí doplňku ALVAO Outlook Add-in - příkaz Uložit do deníku požadavku můžete přímo z aplikace Outlook danou zprávu uložit do deníku požadavku v Alvao.

Zprávu můžete z Outlooku načíst do Alvao také v SD Console - Domů - Načíst zprávy z MS Outlook.

Poznámka:

Nemá-li zaslaná zpráva vyplněn předmět, je použit zástupný text „(bez názvu)“ pro název požadavku, respektive „(bez předmětu)“ pro zakládací zprávu požadavku. Uvozovky v náhradních textech nejsou součástí řetězců.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.