Správa týmu

Tato funkčnost dovoluje manažerům oddělení a manažerům týmů u externích zákazníků samoobslužně zakládat uživatelské účty v systému ALVAO pro své podřízené, nastavovat jejich žadatelská oprávnění a upravovat jejich kontaktní údaje.

Každý manažer spravuje pouze svůj tým svých podřízených a nemůže upravovat týmy ostatních manažerů.

Funkčnost je dostupná pouze členům skupiny Manažeři týmů. Pokud chcete tuto funkčnost používat, požádejte správce systému ALVAO o přidání vašeho účtu do této skupiny.

Vytvoření nového uživatele

1. V Service Desk WebApp v nabídce uživatele vpravo nahoře vyberte příkaz Správa týmu.
2. Zobrazí se stránka správy žadatelů.
3. Stiskněte tlačítko Nový uživatel.
4. Zobrazí se stránka pro založení nového uživatele.
5. Vyplňte požadované položky. Vyplnění jména žadatele je povinné. Pokud nevyplníte uživatelské jméno a heslo, vytvářený uživatel nebude mít přístup do Service Desk WebApp.
6. Nastavte oprávnění nového uživatele v tabulce. Vyberte skupiny do kterých bude uživatel patřit.
7. Potvrďte údaje tlačítkem OK.

Úprava uživatele

1. V Service Desk WebApp v nabídce uživatele vpravo nahoře vyberte příkaz Správa týmu.
2. Zobrazí se stránka správy žadatelů.
3. Na řádku s uživatelem, kterého chcete upravit, stiskněte tlačítko ... a z nabídky vyberte příkaz Upravit.
4. Zobrazí se formulář pro úpravu uživatele.
5. Změňte požadované položky.
6. Změny potvrďte tlačítkem OK.

Odstranění uživatele

1. V Service Desk WebApp v nabídce uživatele vpravo nahoře vyberte příkaz Správa týmu.
2. Zobrazí se stránka správy žadatelů.
3. Na řádku s uživatelem, kterého chcete odstranit, stiskněte tlačítko ... a z nabídky vyberte příkaz Odstranit.

Uživatel se po odstranění již nemůže přihlásit na Service Desk WebApp, ani nemůže zakládat požadavky.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.