Skip Navigation LinksALVAO 10.4Rozšiřující modulyALVAO Service Desk Custom AppsAplikaceVlastní příkazy Skip Navigation Links.


Vlastní příkazy

Vlastní příkaz lze použít pro provádění vlastních operací nebo operací s externími systémy. Vlastní příkaz lze spustit pro právě jeden vybraný požadavek nebo bez vazby na požadavek. Pro jeho zobrazení uživateli a spuštění je možné definovat podmínky kontrolující např. roli přihlášeného uživatele, stav požadavku, nebo hodnotu jeho položek.

Použití příkazu může provést sekvenci akcí v rámci ALVAO Service Desk, popř. otevřít URL ve výchozím prohlížeči uživatele.

Upozornění:
Špatnou definicí vlastního příkazu může být nenávratně poškozena databáze ALVAO, proto příkazy vždy vytvářejte a testujte na kopii databáze v testovacím prostředí.
Tip:
Předpokladem pro vytvoření funkčního vlastního příkazu je dobrá znalost databáze ALVAO, Service Desk WebService API a Alvao.API.
Tip: Pro zobrazení vlastního příkazu v preferovaném jazyce uživatele vytvořte pro každý jazyk jeden příkaz. Následně v podmínce pro zobrazení kontrolujte, zda souhlasí preferovaný jazyk uživatele s jazykem příkazu.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.