Domovská stránka
Na této stránce mohou žadatelé vyhledávat informace v systému Alvao a podávat nové požadavky.
Možnosti:
- S čím vám můžeme pomoci? - zadejte text, podle kterého chcete vyhledávat informace v následujících agendách:
- Aktuální zprávy - hledejte podle názvu a textu zprávy.
- Články ve znalostní databázi - vyhledejte název, anotaci, text článku a názvy příloh.
- Vaše požadavky (tj. požadavky, jejichž jste žadatelem) - vyhledává se název požadavku.
- Služby - vyhledává se název služby (včetně cesty ve stromu) a klíčová slova. Kliknutím na nalezenou službu odešlete nový požadavek.
- Vazby - pod vyhledávacím polem jsou dlaždice, které představují užitečné vazby na nejpoužívanější služby v katalogu služeb nebo na jiné stránky.
Poznámka:
tyto vazby definuje správce Alvao v nabídce
Správa - Service Desk - Služby.
- Aktuální zprávy - náhled aktuálních zpráv vydaných servisními týmy. Zprávy, které jste již četli, jsou zobrazeny šedě.
- Moje požadavky - požadavky, které jste vytvořili.
- Znalosti - znalosti, které by vám mohly pomoci při řešení problémů.
- Můj majetek - přehled o majetku, který vám byl svěřen do užívání nebo za který jste zodpovědní.
Poznámka:
Tato stránka je k dispozici pouze v případě, že je aktivován produkt ALVAO Service Desk.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.