Tento rozšiřující modul může automaticky vytvářet propojené (např. podřízené) požadavky při vytvoření nového požadavku nebo při přechodu požadavku do určitého stavu. Funkci nastavte v nabídce Administrace - Service Desk - Procesy - Upravit - Řešení procesu - Stav požadavku - Upravit - Chování - Automatické vytvoření požadavku.

Správa Také v nabídce Správa - Service Desk - Procesy - Upravit - Řešitelský proces - Stav požadavku - Upravit - Chování - Přiřazení požadavku řešitelské skupině při přechodu do tohoto stavu můžete nastavit, aby byl požadavek automaticky předán přednastavené řešitelské skupině, když požadavek přejde do tohoto stavu procesu

Po aktivaci tohoto modulu je k dispozici také použití vlastního javascriptu na formulářích nových požadavků.

Technické požadavky

ALVAO Service Desk

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.