Postupy
Postup | Schéma | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
spAddNodeCustColumn | dbo | Přidat novou vlastní vlastnost objektu do tabulky NodeCust |
spAssetTreeNodeChilds | dbo | Vrátí objekty mimo pružiny stromu. |
spAssetTreeNodeChilds_Rights | dbo | Vrátí objekty mimo pružiny ve stromu, dodržuje oprávnění ve stromu objektů. |
spAssignLicenceItemToChildren | dbo | Přidá také položku licence k historickým aktualizacím. |
spCalcNodeName | dbo | Převede název objektu stromu podle vlastností tvořících název objektu. |
spCalcNodeNameAll | dbo | Převádí názvy všech objektů stromu, jejichž jména jsou tvořena vlastnostmi. |
spCalcNodeNameClass | dbo | Převede názvy všech objektů stromu, jejichž názvy jsou vytvořeny z vlastností podle ID skupiny. |
spCalcNodeNameList | dbo | |
spCalcNodeNameSubtree | dbo | Převede názvy objektů podstromu, jejichž názvy jsou tvořeny vlastnostmi. |
spCalcUnreadTicket | dbo | Nastaví vlajku tiketu pro čtení/nepřečtení osobou. |
spCloseHdTicket | dbo | Požadované hodnoty budou uloženy v tHdTicket po uzavření tiketu. |
spConvertPropertiesToDate | dbo | Převede vlastnosti textu specifického druhu do datumu. |
spConvertPropertiesToFloat | dbo | Převede vlastnosti textu specifického typu na typ float. |
spCopySection | dbo | Zkopíruje službu @srcSectionId a nastaví ji jako dítě služby @dstParentSectionId. Služba může být zkopírována včetně (@copyChildren) Subtree. Nově vytvořené ID služby je k dispozici z výstupního parametru @newSectionId. |
spCreateDetects | dbo | Vytvořit skenování podle parametrů. |
spCreateDetectsBySetting | dbo | Plánuje skenování podle uloženého nastavení na konkrétní počítač (nebo na všechny počítače v aktivním registru). |
spCreateNodeFromTemplate | dbo | Vytvoří objekt založený na definici šablony objektu. |
spCustomColumn_Add | dbo | Přidat nové vlastní pole. |
spCustomColumn_Drop | dbo | Odstraňování vlastních polí. |
spDropNodeCustColumn | dbo | Odstranit vlastní vlastnost objektu z tabulky tblKind a NodeCust tabulky. |
spEvalFileRule | dbo | Vyhodnocení jednoho pravidla pro rozpoznávání souborů. |
spEvalRegRule | dbo | Hodnocení jednoho pravidla pro uznávání rejstříků. |
spEvalSwDetection | dbo | Vyhodnotí skenování SW na základě vzorů z knihovny softwarových produktů. |
spGeneratePropValuesFromSequence | dbo | Nastaví další hodnoty pro vlastnosti podle číselných sekvencí. |
spGetNextNumFromIdSeq | dbo | Zvyšuje číselnou definici řádku a vrací aktuální definici. Pokud dojde k porušení jedinečnosti, automaticky vyhledá další volné číslo založené na definici řádku. |
spHdSection_UpdateName | dbo | Aktualizace názvu celého servisu (@iHdSectionId) včetně trasy ve stromu provozu. |
spHdSectionForRequesterSearch | dbo | Vyhledávání služeb požadavku. Vrátí tabulku služeb odpovídající zadaným parametrům uspořádaným trasou ve stromu. Postup lze upravit. Pro přizpůsobení procedury vytvořte novou proceduru s názvem spHdSectionForRequesterSearch_Custom a přiřaďte oprávnění k jejímu spuštění skupině "db_executor". Pro správnou funkčnost žádostí ALVAO musí postup obdržet stejné parametry jako původní postup a vrátit stejné sloupce. |
spHdTicketPassToSolver_ExceptionalSolverList | dbo | Vrátí seznam výjimečných solverů, které se používají pro přiřazení tiketů uvedených v tabulce #temp1. Postup lze upravit. Pro přizpůsobení postupu vytvořte novou proceduru s názvem spHdTicketPassToSolver_ExceptionalSolverList_SolverList_Custom a přiřaďte oprávnění k jeho spuštění skupině "db_executor". Pro správnou funkčnost žádostí ALVAO musí postup obdržet stejné parametry jako původní postup a vrátit stejné sloupce. Parametr @iUserPersonId představující podepsaný uživatelem, se nepoužívá ve standardním postupu. |
spHdTicketPassToSolver_SolverList | dbo | Vrátí seznam solverů, které se používají pro přiřazení tiketů uvedených v tabulce #temp1. Postup lze upravit. Pro p řizpůsobení procedury vytvořte novou proceduru s názvem spHdTicketPassToSolver_SolverList_Custom a přiřaďte oprávnění k jejímu spuštění skupině "db_executor". Pro správnou funkčnost žádostí ALVAO musí postup obdržet stejné parametry jako původní postup a vrátit stejné sloupce. Parametr @iUserPersonId představující podepsaný uživatelem, se nepoužívá ve standardním postupu. |
spHdTicketPassToSolverInHdSection_ExceptionalSolverList | dbo | Vrátí seznam výjimečných solverů, které se používají k přiřazení tiketu při přechodu na službu @iHdSectionId. |
spHdTicketPassToSolverInHdSection_SolverList | dbo | Vrátí seznam solverů, které se používají k přiřazení tiketu při přechodu na službu @iHdSectionId. |
spHdTicketRecalcFirstReaction | dbo | Přepočítá řešení první reakce na tiket. |
spHdTicketRecalcNextActionDeadline | dbo | Přepočítá cílové datum aktuálního cíle pro tiket. |
spHdTicketResolve | dbo | Přepne tiket na vyřešený. |
spHdTicketSolverOpen | dbo | Znovu otevře lístek solver. |
spInsertToOperatorServiceUsage | dbo | Do tabulky OperatorServiceUsage se vkládá nový záznam, nebo je trvale využitá hodnota aktualizována u stávajícího záznamu. Pouze 20 nejnovějších záznamů je uloženo v tabulce pro každého uživatele. |
spInsertToPersonEmailUsage | dbo | Vloží nový záznam do tabulky PersonEmailUsage. |
spMakeKindUnique | dbo | Aktualizujte tblKind tabulky a txtName sloupce aby byly jedinečné. |
spMoveNode | dbo | Přesune objekt do stromu objektů. |
spMoveNodes | dbo | Hromadný přenos objektů. |
spNodeProperty | dbo | Vrátí seznam vlastností objektu s hodnotami převedenými na řetězec. |
spNotifyMacros | dbo | Pomocný postup, který vloží hodnoty maker použitých pro nastavení oznámení do tabulky #T. |
spOpeningHoursCache_Update | dbo | Aktualizuje tOpeningHoursCache tabulku pro konkrétní provozní hodiny. |
spPersonByPhoneNumber | dbo | Najde uživatele na základě telefonního čísla. |
spPersonSearch | dbo | Postup vrací seznam osob podle prohledávaného řetězce. Postup lze upravit. Pro úpravu postupu vytvořte novou proceduru s názvem spPersonSearch_Custom2 a přiřaďte oprávnění ke spuštění skupiny "db_executor". Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí postup obdržet stejné parametry jako prvotní aplikace (viz níže) a vrátit stejné sloupce. Postup vrací tabulku obsahující následující sloupce: |
spReadAllCommunication | dbo | Označuje veškerou komunikaci v rámci tiketu týkající se zadané osoby jako přečtené. |
spReadAllDiary | dbo | Označuje všechny události tiketu za zadanou osobu jako přečtenou. |
spRebuildHdSectionLocalizationCache | dbo | Obnoví mezipaměť lokalizace pro služby. |
spRebuildLocalizationCache | dbo | Obnoví všechny lokalizační mezipaměti. |
spRebuildReorganizeIndexes | dbo | Znovu sestavit nebo reorganizovat všechny indexy v databázi na základě jejich aktuální fragmentace. |
spRecalcCustColInformation | dbo | Přepočítává informace o typu a délce záznamů v tabulce sloupců. |
spRefreshLicProductCoverage | dbo | Aktualizuje tabulku produktu pokrytí (celá nebo pouze konkrétní licence) |
spRefreshNodeParent | dbo | Přepočítává mezipaměť objektů rodičovského dítěte v tabulce tblNodeParent. |
spRefreshNodePath | dbo | Aktualizuje cestu ve stromu (tblNode.txtPath). |
spRefreshRolePersonMembership | dbo | Aktualizuje keš členství osob ve skupinách. |
spRefreshSwProfileProductMembership | dbo | Aktualizuje cache podprofilů softwaru v profilech. |
spRemoveDetectResults | dbo | Odstraní výsledky specifických skenování (ID,ID,...). |
spRemoveDetects | dbo | Odstraní konkrétní skenování (ID,ID,...). |
spRemoveNodes | dbo | Trvale odstraňuje konkrétní objekty ze stromu (ID,ID,...). |
spRemoveObjects | dbo | Trvale smaže konkrétní objekty ze stromu, včetně podřízených objektů (ID, ID ...). |
spReplaceSectionRights | dbo | Přepíše oprávnění služby @dstSectionId oprávněním podle služby @srcSectionId. |
spReplaceSectionSLA | dbo | Přepíše nastavení SLA služby @dstSectionId nastavením SLA podle služby @srcSectionId. |
spRequestCommunication | dbo | Události tiketu v režimu komunikace, důležitém nebo podrobném záznamu. |
spRequiredPropertyValuesCheck | dbo | Převede mezipaměť varování na prázdné povinné vlastnosti v tabulce tblNod. |
spRequiredPropertyValuesCheck_TemplateProp | dbo | |
spSavePersonTicketDisplay | dbo | Vloží záznam do historie naposledy zobrazených tiketů žadatele. |
spSetContextInfo | dbo | Nastaví ID uživatele a datum akce v kontextu připojení k databázi. Tyto údaje se používají např. při spouštěcích spouštích, které vytvářejí auditní stopu. |
spStateReqCol | dbo | Vrátí tabulku s požadovanými položkami pro přechod tiketu @TicketId na @NewStateId. |
spTakeLicence | dbo | Vybere licenci pro počítačový software. |
spTicketSearch | dbo | Vrátí seznam tiketů podle zadaného řetězce. |
spTransferLicence | dbo | Převádí licenci na jiný počítač / do jiného nákladového centra. |
spUpdateColumnValuePath | dbo | Aktualizace hodnot v hierarchickém seznamu hodnot (tColumnValue) pro vlastní pole @ColumnId. |
spUpdateFTS | dbo | Aktualizujte data ve sloupci FullTextSearch pro konkrétní tiket @iHdTicketId nebo pro všechny tikety při zadání 0 parametru. |
spUpdateHdSectionRightsCache | dbo | Aktualizuje autorizační mezipaměť ve službách. |
spUpdateInsertProperty | dbo | Aktualizuje hodnotu nastavení systému ALVAO. Pokud nastavení neexistuje, je vytvořeno. |
spUpdateNodeCachedCols | dbo | Aktualizuje hodnoty v mezipaměti objektů. |
spUpdateNodeCust_All | dbo | Aktualizuje dědičnost vlastností pro celou databázi. |
spUpdateNodeCust_Nodes | dbo | Aktualizuje dědičnost vlastností pro konkrétní uzly a podstromy. |
spUpdateNodeCust_ObjNew | dbo | Aktualizuje dědičnost vlastnosti poté, co byl vytvořen nový objekt. |
spUpdateNodeCust_PropNew | dbo | Aktualizuje dědičnost vlastnosti po přidání nové vlastnosti objektu. |
spUpdateNodeCust_PropValChanged | dbo | Aktualizuje dědičnost vlastnosti po změně hodnoty vlastnosti. |
spUpdateNodeCust_Subtree | dbo | Aktualizuje vlastnost dědičnosti pro konkrétní substrom. |
spUpdateNodeCust_TemplateProp | dbo | |
spUpdateNodeSearch | dbo | Aktualizovat data ve sloupci vyhledávání pro konkrétní objekt nebo pro všechny objekty při zadávání neplatného uzlu. |
spUpdatePersonManager | dbo | Postup aktualizace předpočítané struktury vedoucích pracovníků a zaměstnanců. |
spUpdatePropertyValue | dbo | Změní hodnotu vlastnosti objektu v AM. Pokud je historie pro objekt povolena, změna bude zaznamenána v protokolu. Pokud je vlastnost název objektu, bude převedena podle nové hodnoty. |
spUpdateSlaPausedHours | dbo | Přepočítává časové období pozastavení jízdenky SLA. |
spUpdateStatistics | dbo | Aktualizace statistik všech tabulek v databázi. |
spUpdateTicketAlert | dbo | Aktualizuje záznam v tHdTicket na základě aktuálního obsahu TicketAlert. |
spUpdateTicketHoursToCurrentTarget | dbo | Přepočítá čas, který uplynul z intervalu předcházejících provozních hodin do data splatnosti aktuálního cíle, buď pro všechny tikety s vnitřním cílem (je-li 1 v @forceALL), pro konkrétní tiket (při zadávání @ticketID), nebo pro všechny letenky, které byly převedeny do dalšího intervalu provozních hodin (je-li NULL zapsán v obou parametrech). |
spUpdateTicketLastAction | dbo | Zahrnuje datum poslední akce týkající se zadaného čísla tiketu. |
spWebAppLoginDelay | dbo | Ochrana proti útoku na heslo. |
dbo.spAddNodeCustColumn
Přidat novou vlastní vlastnost objektu do tabulky NodeCust
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@intKindId | int | ID vlastníka (tblKind.intKindId) |
dbo.spAssetTreeNodeChilds
Vrátí objekty mimo pružiny stromu.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@nodeId | int |
dbo.spAssetTreeNodeChilds_Rights
Vrátí objekty mimo pružiny ve stromu, dodržuje oprávnění ve stromu objektů.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@nodeId | int | |
@personId | int |
dbo.spAssignLicenceItemToChildren
Přidá také položku licence k historickým aktualizacím.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@Licenční ID | int |
dbo.spCalcNodeName
Převede název objektu stromu podle vlastností tvořících název objektu.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@nodeId | int |
dbo.spCalcNodeNameAll
Převádí názvy všech objektů stromu, jejichž jména jsou tvořena vlastnostmi.
Parametry
dbo.spCalcNodeNameClass
Převede názvy všech objektů stromu, jejichž názvy jsou vytvořeny z vlastností podle ID skupiny.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@TemplateNodeId | int |
dbo.spCalcNodeNameList
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@NodeIds | nvarchar(max) |
dbo.spCalcNodeNameSubtree
Převede názvy objektů podstromu, jejichž názvy jsou tvořeny vlastnostmi.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@parentId | int |
dbo.spCalcUnreadTicket
Nastaví vlajku tiketu pro čtení/nepřečtení osobou.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@PersonId | int | |
@HdTicketId | int | |
@ActId | int | |
@ApprovalItemId | int |
dbo.spCloseHdTicket
Požadované hodnoty budou uloženy v tHdTicket po uzavření tiketu.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@iHdTicketId | int | |
@iSolverPersonId | int | |
@bIgnoreRights | bit |
dbo.spConvertVlastnostiToDate
Převede vlastnosti textu specifického druhu do datumu.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@intKindId | int | |
@newKindName | nvarchar(255) |
dbo.spConvertVlastnostiToFloat
Převede vlastnosti textu specifického typu na typ float.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@intKindId | int | |
@newKindName | nvarchar(255) |
dbo.spCopySekce
Zkopíruje službu @srcSectionId a nastaví ji jako dítě služby @dstParentSectionId. Služba může být zkopírována včetně (@copyChildren) Subtree. Nově vytvořené ID služby je k dispozici z výstupního parametru @newSectionId.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@srcSectionId | int | |
@dstParentSectionId | int | |
@copyChildren | bit | |
@newSectionId | int |
dbo.spCreateDetects
Vytvořit skenování podle parametrů.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@nodes | nvarchar(max) | Seznam počítačových Id oddělených čárkami. |
@kindId | int | Naskenovat ID (1=HW, 2=SW). |
@isManual | bit | Skenovat okamžitě. |
@methodId | int | ID metody skenování. Pokud je to NULL, skenování tohoto typu je zakázáno. |
@tcpIpPort | int | Port TCP/IP agenta. |
@isSwFull | bit | Úplné skenování SW. |
@swInclude | nvarchar(255) | SW skenování, včetně souborů. |
@swExnezahrnuje | nvarchar(255) | SW skenování, přeskočit soubory. |
@period | int | Prohledávací lhůta (dny). |
@personId | int | Identifikační číslo osoby Pokud je NULL, použijte systémový účet. |
dbo.spCreateDetectsBysetting
Plánuje skenování podle uloženého nastavení na konkrétní počítač (nebo na všechny počítače v aktivním registru).
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@nodes | nvarchar(max) | Seznam počítačových Id oddělených čárkami. Pokud je parametr NULL, jsou naplánovány detekce podle uloženého nastavení pro všechny počítače v aktivním registru. |
@isManual | bit | Skenovat okamžitě. |
@personId | int | Identifikační číslo osoby Pokud je NULL, použijte systémový účet. |
@detectProfileId | int | Naskenovat ID profilu. Je-li nastaveno, skenování vybraných počítačových uzlů je naplánováno podle tohoto profilu. Poznámka: Pokud je hodnota @nodes nulová, parametr nemá žádný efekt. |
dbo.spCreateNodeFromTemplate
Vytvoří objekt založený na definici šablony objektu.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@templateClass | int | |
@name | nvarchar(255) | |
@target | int | |
@person | int | |
@skipGenerateFromSequence | bit | |
@computerSetId | int |
dbo.spCustomColumn_Přidat
Přidat nové vlastní pole.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@sTable | nvarchar(255) | |
@sColumn | nvarchar(255) | |
@sTitle | nvarchar(255) | |
@mPopis | nvarchar(1024) | |
@nOrder | float | |
@bUseColumnValue | bit | |
@sType | nvarchar(255) | |
@nL délka | int | |
@Multilin | bit | |
@Localize | bit | |
@RoleId | int |
dbo.spCustomColumn_Drop
Odstraňování vlastních polí.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@sTable | nvarchar(255) | |
@sColumn | nvarchar(255) |
dbo.spDropNodeCustColumn
Odstranit vlastní vlastnost objektu z tabulky tblKind a NodeCust tabulky.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@intKindId | int | ID vlastníka (tblKind.intKindId) |
dbo.spEvalFileRule
Vyhodnocení jednoho pravidla pro rozpoznávání souborů.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@FileImageId | int |
dbo.spEvalRegRule
Hodnocení jednoho pravidla pro uznávání rejstříků.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@RegImageId | int |
dbo.spEvalSwection
Vyhodnotí skenování SW na základě vzorů z knihovny softwarových produktů.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@DetectId | int |
dbo.spGeneratePropValuesFromSequence
Nastaví další hodnoty pro vlastnosti podle číselných sekvencí.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@NodeId | int | |
@person | int |
dbo.spGetNextNumFromIdSeq
Zvyšuje číselnou definici řádku a vrací aktuální definici. Pokud dojde k porušení jedinečnosti, automaticky vyhledá další volné číslo založené na definici řádku.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@IdSeqId | int | |
@actualNum | nvarchar(255) |
dbo.spHdsection_UpdateName
Aktualizace názvu celého servisu (@iHdSectionId) včetně trasy ve stromu provozu.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@iHdSectionId | int |
dbo.spHdSectionForRequesterSearch
Vyhledávání služeb požadavku. Vrátí tabulku služeb odpovídající zadaným parametrům uspořádaným trasou ve stromu. Postup lze upravit. Pro přizpůsobení procedury vytvořte novou proceduru s názvem spHdSectionForRequesterSearch_Custom a přiřaďte oprávnění k jejímu spuštění skupině "db_executor". Pro správnou funkčnost žádostí ALVAO musí postup obdržet stejné parametry jako původní postup a vrátit stejné sloupce.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@ukázka | nvarchar(300) | |
@count | int | |
@personId | int | |
@requesterId | int | |
@isForMoveToService | bit |
dbo.spHdTicketPassToSolver_ExceptionalSolverList
Vrátí seznam výjimečných solverů, které se používají pro přiřazení tiketů uvedených v tabulce #temp1. Postup lze upravit. Pro přizpůsobení postupu vytvořte novou proceduru s názvem spHdTicketPassToSolver_ExceptionalSolverList_SolverList_Custom a přiřaďte oprávnění k jeho spuštění skupině "db_executor". Pro správnou funkčnost žádostí ALVAO musí postup obdržet stejné parametry jako původní postup a vrátit stejné sloupce. Parametr @iUserPersonId představující podepsaný uživatelem, se nepoužívá ve standardním postupu.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@iUserPersonId | int |
dbo.spHdTicketPassToSolver_SolverList
Vrátí seznam solverů, které se používají pro přiřazení tiketů uvedených v tabulce #temp1. Postup lze upravit. Pro přizpůsobení procedury vytvořte novou proceduru s názvem spHdTicketPassToSolver_SolverList_Custom a přiřaďte oprávnění k jejímu spuštění skupině "db_executor". Pro správnou funkčnost žádostí ALVAO musí postup obdržet stejné parametry jako původní postup a vrátit stejné sloupce. Parametr @iUserPersonId představující podepsaný uživatelem, se nepoužívá ve standardním postupu.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@iUserPersonId | int |
dbo.spHdTicketPassToSolverInHdSection_ExceptionalSolverList
Vrátí seznam výjimečných solverů, které se používají k přiřazení tiketu při přechodu na službu @iHdSectionId.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@iHdSectionId | int |
dbo.spHdTicketPassToSolverInHdSection_SolverList
Vrátí seznam solverů, které se používají k přiřazení tiketu při přechodu na službu @iHdSectionId.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@iHdSectionId | int |
dbo.spHdTicketRecalcFirstReaction
Přepočítá řešení první reakce na tiket.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@ticketId | int |
dbo.spHdTicketRecalcNextActionDeadline
Přepočítá cílové datum aktuálního cíle pro tiket.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@ticketId | int |
dbo.spHdTicketResolve
Přepne tiket na vyřešený.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@iHdTicketId | int | |
@iSolverPersonId | int | |
@bIgnoreRights | bit | |
@dResolved | datum a čas |
dbo.spHdTicketSolverOpen
Znovu otevře lístek solver.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@iHdTicketId | int | |
@iSolverPersonId | int |
dbo.spInsertToOperatorServiceUsage
Do tabulky OperatorServiceUsage je vložen nový záznam, nebo je trvale využitá hodnota aktualizována u stávajícího záznamu. Pouze 20 posledních záznamů je uloženo v tabulce pro každého uživatele.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@PersonId | int | ID hlavního řešitele, který používal danou službu při registraci tiketu. |
@HdSectionId | int | ID použité služby při registraci tiketu. |
dbo.spInsertToPersonEmailUsage
Vloží nový záznam do tabulky PersonEmailUsage.
Parametry
Název | Typ | L 343, 22.12.2009, s. 1). |
---|---|---|
@UsedByPersonId | int | ID uživatele, který e-mailovou adresu použil. |
@UsedEmail | varchar | Použitá e-mailová adresa pro odeslání zprávy. |
dbo.spMakeKindUnique
Aktualizujte tblKind tabulky a txtName sloupce aby byly jedinečné.