Přeskočit na hlavní obsah

Úvod

Co je ALVAO​

ALVAO je řešení IT Service Managementu (ITSM) navržené, aby organizacím pomáhalo udržovat efektivitu, strukturu a kontrolu napříč jejich provozem. Skládá se z těchto částí:

  • ALVAO Asset Management - spravujte a dohlížejte na IT i ne-IT majetek po celou dobu jeho životního cyklu.
  • ALVAO Service Desk - spravujte požadavky, incidenty, žádost o službu, úkoly a projekty z jednoho centralizovaného pracovního prostoru.
  • Rozšiřující moduly - rozšiřte funkčnost pomocí volitelných modulů, které rozšiřují možnosti ALVAO.

Více informací naleznete na webových stránkách společnosti ALVAO.

Produkty ALVAO přinášejí největší hodnotu, když jsou Asset Management a Service Desk používány společně, ale lze je používat i samostatně.

Produkty ALVAO neustále vylepšujeme a inspiraci pro nové funkce nacházíme zejména v podnětech od uživatelů, kteří ALVAO používají denně. Oceňujeme veškerou zpětnou vazbu—pozitivní i kritickou—protože nám pomáhá dělat ALVAO lepším. Jsme přesvědčeni, že ALVAO naplní vaše požadavky. Pokud ne, budeme rádi, když se nám ozvete!

Jak číst tuto příručku​

K procházení příručky použijte navigační panel na levé straně každé stránky. Kliknutím na název každé kapitoly naleznete souhrn této kapitoly.

Stránka Release notes obsahuje informace o tom, co je nového v této verzi Alvao oproti předchozí verzi, a to jak z pohledu uživatelů, tak správců systému.