Úvodní zpráva, na základě které byl požadavek vytvořen, stejně jako všechny další související zprávy, mohou obsahovat přílohy. Všechny zprávy najdete v deníku požadavku ve spodní části okna Požadavky k řešení. Zprávy, které obsahují alespoň jednu přílohu, jsou označeny ikonou sponky.
Přílohy otevřete takto:

V deníku požadavku poklepejte na zprávě, jejíž přílohy chcete otevřít.
Na obrazovce se otevře okno se zprávou, které, mimo jiné, obsahuje seznam příloh. Přílohu otevřete tak, že na ní poklepete myší. Případně můžete stisknout pravé tlačítko myši a uložit přílohy do souboru příkazem Uložit do souboru.

Poznámka:

Tím se na disku počítače vytvoří dočasný soubor, do kterého se příloha zkopíruje. Případné úpravy přiloženého dokumentu se neuloží ke zprávě a při příštím otevření bude příloha otevřena znovu v původní podobě.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.