Skip Navigation LinksALVAO 11.0ALVAO Service DeskImplementace systému v organizaciSlužbyEmployee Management Skip Navigation Links.


Employee Management

Základní procesy v oblasti Employee Managementu jsou:

  • Nástup nového zaměstnance
    • Cílem procesu je zajistit včasnou přípravu všech pracovních prostředků (např. stůl, počítač, přístupové karty, …) pro nového zaměstnance tak, aby nový zaměstnanec mohl hned od prvního dne plnohodnotně pracovat. Dále v průběhu prvních týdnů po nástupu nového zaměstnance (tj. v období jeho adaptace) zajistit jeho odborné zaškolení a také splnění všech zákonných povinností (kurzy bezpečnosti práce, zdravotní prohlídky apod.)
  • Odchod zaměstnance
    • Cílem procesu je vytvoření všech dokumentů nezbytných k formálnímu ukončení pracovního vztahu se zaměstnancem, zrušení všech jeho přístupových oprávnění do informačních systémů i fyzických prostor (klíče, přístupové karty) a převzetí všech svěřených pracovních prostředků od zaměstnance (počítač, mobilní telefon, …).
  • Změna údajů zaměstnance
    • Cílem procesu je včasná aktualizace všech evidencí obsahujících osobní údaje zaměstnance, např. při změně bankovního účtu zaměstnance pro zasílání výplat apod.

Tyto procesy obvykle vyžadují koordinovanou spolupráci mnoha týmů, zejména HR, IT, správy budov atd. V Alvao pro každý tým vzniká požadavek nebo sada požadavků na splnění konkrétních kroků procesu, jako např. přípravu fyzického pracoviště, přípravu počítače, uskutečnění pravidelných hodnotících rozhovorů se zaměstnancem v průběhu jeho adaptace atd. Každý požadavek má svůj očekávaný termín vyřešení a je automaticky směřován na konkrétní realizační tým.

Nastavení procesů

  1. Na stránce https://www.alvao.com/download vyberte svoji verzi Alvao a do počítače si stáhněte soubor AlvaoEmployeeManagementServices{Enu/…}.xml pro váš jazyk systému Alvao.
  2. V WebApp – Správa – Služby ve stromu služeb vyberte složku, do které chcete umístit službu Personální oddělení. Pokud ve stromu nevyberete žádnou službu, nová služba se vytvoří přímo na kořenové úrovni stromu.
  3. Příkazem Importovat naimportujte soubor z kroku 1.
    Poznámka:
    Ze souboru se importují pouze entity, které v databázi ještě neexistují. Před samotným importem se na stránce zobrazí soupis případných kolizí. Pokud chcete entity ze souboru přesto importovat, v příslušných oddílech WebApp - Správa existující entity nejprve přejmenujte.
  4. Ve stromu služeb se objeví služba Personální oddělení a v jejím podstromu další služby, které se v procesech používají. Tyto služby můžete přesunout do libovolné jiné části stromu služeb nebo odstranit, pokud je nechcete využívat.
  5. Pokud používáte modul ALVAO Advanced Workflows, v procesech HR - Nástup zaměstnance, HR - Odchod zaměstnance a HR - Změna údajů zaměstnance ve stavu Nový zkontrolujte a případně upravte automatické vytváření požadavků.
  6. V nových službách přidělte skupinám uživatelů příslušná oprávnění a SLA.
  7. Procesy vyzkoušejte vytvořením testovacích požadavků.
Tip:
Pro pokročilejší automatizaci procesů použijte modul ALVAO Service Desk Custom Apps.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.