Skip Navigation LinksALVAO 11.2Stránky aplikaceSprávaService DeskProcesyNový proces Skip Navigation Links.


Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / Stránky aplikace / Správa / Service Desk / Procesy / Nový proces

Nový proces

Toto okno slouží k vytvoření nového procesu.

Možnosti:

  • Název - zadejte název procesu
    Tip:
    Doporučujeme pojmenovávat procesy názvem procesní entity (v jednotném čísle), kterou proces zpracovává, např."Incident", "Změnový požadavek" atd. Názvy procesů se uživatelům zobrazují v názvech oken Nový požadavek a Upravit požadavek
  • Popis - zadejte popis procesu.
  • Vliv na stav objektů - vyberte, jak požadavky ve službách s tímto procesem ovlivňují stav objektů, které jsou s požadavky propojeny. Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že je aktivován modul správy konfigurace ALVAO.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.