Nový stav požadavku

Tento formulář slouží k vytvoření nového stavu požadavku.

Možnosti:

Obecné
- Název stavu - zadejte název stavu.
- Popis stavu pro žadatele - zadejte popis stavu, který se zobrazí žadateli požadavku.
- Pokyny pro řešitele - zadejte pokyny pro řešitele. Tyto pokyny se zobrazí řešitelům v požadavku na kartě Proces řešení. Pokud je požadavek předán řešiteli se současnou změnou stavu, instrukce pro nový stav se automaticky zapíší do zprávy pro nového řešitele.
- Povinné položky - seznam datových položek požadavku, které musí být vyplněny před přechodem do tohoto stavu.
  - Upravit - otevření okna pro výběr požadovaných položek.
Chování - pro další nastavení stavu požadavku.
Další
- Vlastní pole - zde jsou umístěna vaše vlastní pole přidaná do tohoto procesu.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.