Skip Navigation LinksALVAO 11.2Stránky aplikaceBáze znalostí Skip Navigation Links.


Znalostní báze

Na této stránce můžete vyhledávat a číst znalosti.

Možnosti:
  • Záhlaví stránky
    • Hledat v... - zadejte slovo nebo text, který je obsažen v hledané znalosti, a stiskněte klávesu Enter. Nalezené znalosti se zobrazí v seznamu znalostí na levé straně stránky. Hledá se název, anotace, text znalosti a názvy příloh.
      Tip: V případě, že se jedná o znalost, která se nachází v databázi, je možné použít tzv:
      Pomocí příkazu Rozšířené hledání můžete hledání omezit na znalosti z určité služby
  • Příkazový panel
    • Rozšířené hledání - zobrazení možností pro pokročilé vyhledávání znalostí
      • Služba - zadejte alespoň část názvu služby a poté vyberte službu z rozevírací nabídky. Tím se v seznamu znalostí na levé straně stránky zobrazí pouze znalosti z vybrané služby.
      • Včetně podřízených služeb - tuto možnost povolte, pokud chcete zobrazit znalosti z vybrané služby a také ze všech jejích podřízených služeb.
    • Základní vyhledávání - skryje možnosti pokročilého vyhledávání
    • Správa - vytváření nových a úprava stávajících znalostí
    • Nová znalost - vytvoření nové znalosti
    • Upravit - úprava vybraných znalostí
    • Smazat - smazání vybrané znalosti. Tím se znalost přestane zobrazovat uživatelům, ale zůstane uložena v databázi a v případě potřeby ji můžete obnovit příkazem Upravit.
  • Seznam znalostí - seznam znalostí se zobrazuje v levé části stránky. Klikněte na znalost v seznamu a vybraná znalost se zobrazí v pravé části stránky.
  • Znalost - znalost, která je aktuálně vybrána v seznamu vlevo, se zobrazí na pravé straně stránky.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.