Deník

Na této stránce vidíte souhrn všech událostí v denících požadavků (viz karta Požadavek - Komunikace ), které jste dnes vytvořili. Chcete-li zobrazit starší události nebo události vytvořené jinými uživateli, vytvořte v tabulce nové zobrazení.

Stránka se zobrazuje pouze členům řešitelských týmů služby.

možnosti: V nabídce je možné zadat, jakou formou se má přihlásit do systému:

• Panel příkazů
  • Nový požadavek - vytvoření nového požadavku
  • Upravit - úprava vybrané události
  • Odpovědět - odeslání e-mailové zprávy jako reakce na vybranou událost v tabulce
    • Přeposlat - přeposlání vybrané události e-mailem
  • ...
    • Odstranit - odstranění vybrané události. Událost se již nebude normálně zobrazovat, ale zůstane uložena v databázi. Pro zobrazení smazaných událostí v tabulce použijte příkaz v nabídce zobrazení - Možnosti zobrazení - Zobrazit smazané.
  • Označení požadavku vybrané události - nabídka příkazů požadavku, v jehož protokolu je vybraná událost uložena.
• Tabulka událostí - tabulka zobrazuje všechny události ze všech požadavků, které máte právo zobrazit. Tabulku si můžete upravit podle potřeby
  Poznámka:

  Tabulka zobrazuje aktivity vytvořené za poslední 3 měsíce. Starší aktivity jsou automaticky přesunuty do archivu. Archiv můžete zobrazit pomocí příkazu v nabídce zobrazení - Možnosti zobrazení - Zobrazit archiv
• Vybraná událost - vyberte událost v tabulce a vybraná událost se zobrazí v pravé části stránky.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.