ALVAO Advanced Workflows
Tento rozšiřující modul může automaticky vytvářet propojené (např. podřízené) požadavky při vytvoření nového požadavku nebo při přechodu požadavku do určitého stavu. Funkci nastavte v nabídce Administrace - Service Desk - Procesy - Úpravy - Proces řešení - Stav požadavku - Úpravy - Chování - Automatické vytváření požadavků.
Dále v nabídce Administrace - Service Desk - Procesy - Upravit - Řešitelský proces - Stav požadavku - Upravit - Chování - Přiřazení požadavku řešitelské skupině při přechodu do tohoto stavu můžete nastavit, aby byl požadavek automaticky předán přednastavené řešitelské skupině, když požadavek přejde do tohoto stavu procesu
Technické požadavky
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.