HW Request (typ HW Request - Katalog)
1. Notebooky (typ HW Request - kategorie)
  1. Standardní notebook (typ HW Request - položka)
2. Stolní počítače (typ HW Request - kategorie)
  1. Standardní PC (typ HW Request - položka)
3. Monitory (typ HW Request - kategorie)
Standardní monitor (typ HW Request - položka)

Na formuláři se u katalogových položek (typu HW požadavek - položka) zobrazují uživatelům všechny vlastnosti objektů, které mají vyplněnou hodnotu, kromě systémových vlastností Pořadí, Skupiny uživatelů a Skryté vlastnosti. Do šablony objektu HW požadavek - položka můžete podle potřeby přidat další vlastnosti, které se uživatelům v katalogu zobrazí.

Tip:

Pokud chcete u objektů položek evidovat další vlastnosti pro účely správy katalogu, které se však nemají zobrazovat uživatelům ve formuláři, uveďte v objektu HW požadavek - Katalog ve vlastnosti Skryté vlastnosti seznam těchto vlastností oddělený čárkou, například "Poslední aktualizace (datum), Url v e-shopu dodavatele".

Kategorie a položky se ve formuláři zobrazují v abecedním pořadí podle názvu objektu. Pokud chcete zobrazit objekty v jiném pořadí, použijte vlastnost Order (Pořadí). Objekty pak budou primárně seřazeny podle hodnoty vlastnosti Order (Pořadí) vzestupně, přičemž objekty, které nemají tuto vlastnost vyplněnou, budou zobrazeny jako poslední. Objekty se stejnou hodnotou v této vlastnosti budou seřazeny sekundárně abecedně podle názvu objektu

Do vlastnosti Cena doporučujeme zapisovat hodnoty ve tvaru např. "10 152". Před odesláním požadavku se pak uživateli ve spodní části formuláře zobrazí celková cena objednaných položek.

Tip:

Pokud chcete některé kategorie nebo položky ve formuláři nabízet jen některým uživatelům, zadejte ve vlastnosti User Groups čárkou oddělený seznam skupin uživatelů, kterým má být daná kategorie nebo položka nabízena. Rozhodující je uživatel, kterému jsou zařízení určena. Zadavatelem požadavku může být někdo jiný. Pokud má vlastnost User Groups prázdnou hodnotu, objekt se zobrazí všem uživatelům.

Poznámka:

Pokud potřebujete uživatelům nabízet v katalogu položky s výrazně odlišnými vlastnostmi, můžete kromě systémového typu HW požadavek - položka definovat i další typy objektů. Ve formuláři se objekty libovolného typu zobrazují žadatelům jako položky.

Obrázky zařízení

Vytvořte poznámku v protokolu objektů a vložte obrázek zařízení jako přílohu. Obrázky musí být ve formátu JPG nebo PNG. Doporučená velikost obrázku je 150x150 px.

Pokud protokol objektu obsahuje více poznámek s přiloženými obrázky, formulář zobrazí obrázek z nejnovější poznámky. Pokud poznámka obsahuje více obrázků, zobrazí se nejnověji vložený obrázek. Pokud taková poznámka v deníku není, zobrazí se objekt ve formuláři bez obrázku.

Formulář pro úpravu požadavku na HW

V souboru .cs můžete před spuštěním funkce LoadPage( ) upravit hodnoty proměnných:

folderName - zadejte název složky včetně cesty ve stromu, která obsahuje jednotlivé kategorie nabízených zařízení
"HW request
categoryObjectKind - zadejte typ objektů, které představují kategorie
"HW Request - Category"
Dílčí objekty těchto kategorií se ve formuláři zobrazí jako nabízená zařízení.
Objekty, které nemají categoryObjectKind
nebudou ve formuláři zobrazeny jako objekty kategorie (a jejich podobjekty nebudou zobrazeny).

Upozornění:
Uživatel může požadovat libovolného potomka objektu určeného proměnnými folderName a categoryObjectKind (tj. i objekt, ke kterému by ve stromu správy majetku neměl přístup).
categories- zadejte názvy kategorií (např. "Monitory, notebooky"), které se mají zobrazit ve formuláři. Pokud je proměnná prázdná, zobrazí se všechny kategorie

Tip: V případě, že je zadán název kategorie, je možné zadat i kategorie, které se nacházejí v seznamu kategorií:

Zobrazení objektů a jejich vlastností lze upravit v souboru .cshtml. Další informace o úpravách formulářů naleznete v části Vlastní formulář pro odeslání nového požadavku

Vytvoření vlastního formuláře SW požadavku

Postupujte stejně jako při vytváření vlastního formuláře HW požadavku, ale použijte soubory Custom/Templates/StandardHwSwRequestForm/Code/StandardHwSwRequestForm_Sw_NewTicket.cshtml a Custom/Templates/StandardHwSwRequestForm/Code/StandardHwSwRequestForm_Sw_NewTicket.cs.

Formulář zobrazuje softwarové produkty, které jsou ve schváleném stavu, více viz stav produktu

V tomto formuláři není možné nastavit zobrazení obrázků pro jednotlivé produkty.

Tip:

Další informace o úpravách formulářů naleznete v části Vlastní formulář pro odeslání nového požadavku

Nastavení služby

V aplikaci ALVAO WebApp - Administration - Service Desk - Services vytvořte službu (například IT/Request for New HW), která bude formulář používat, nebo použijte již existující. Pro každý formulář použijte jednu službu. Nastavte formulář pro tuto službu

V aplikaci ALVAO WebApp - Administration - Service Desk - Services, ve stromu služeb vyberte službu (IT/Nárok na nový HW) a použijte příkaz Edit - New Request Form.
Změňte sekci Návrh formuláře na Vlastní formulář (URL ) a nastavte hodnotu na adresu používanou formulářem požadavku, například ~/Custom/<název_funkce>/<název_formuláře>.

Poznámka:

Pokud adresa začíná http nebo https, použije se tak, jak je. V opačném případě se na začátek automaticky přidá cesta ke kořenovému adresáři webové aplikace ALVAO

Nastavte proces služby. Můžete použít existující proces nebo vytvořit nový.

Upozornění:

Stav zadaný vytvořením požadavku nesmí obsahovat žádné povinné položky

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.