Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / Stránky aplikace / Správa / Service Desk / Procesy / Proces / Řešení procesu / Nový stav požadavku / Chování / Šablona zprávy pro schvalovatele
Šablona zprávy pro schvalovatele
Toto okno umožňuje definovat šablonu zprávy schvalovatele pro stav schválení upravovaného požadavku. Zpráva pro schvalovatele je odeslána schvalovatelům jako oznámení o zahájení schvalování. Zobrazuje se také na formuláři pro schválení nebo zamítnutí požadavku a v protokolu požadavku v událostech zahájení schvalování.
Možnosti: V případě, že se jedná o schválení, je možné použít následující volby:
- Použít výchozí šablonu - použije výchozí šablonu zprávy, která je společná pro všechny procesy a stavy požadavku.
Poznámka:
Pokud vám výchozí šablona systému nevyhovuje, můžete ji v databázi upravit pomocí
skriptu SQL.
- Použít vlastní šablonu - použijte vlastní šablonu, která je definována pouze pro upravovaný stav požadavku. Upravte šablonu zprávy v textovém poli. Výsledná zpráva by měla schvalovateli sdělit, co konkrétně má být schváleno, tj. co konkrétně má v požadavku schválit nebo zamítnout (např. původní požadavek žadatele navrhované řešení, konečný způsob implementace atd.)
Poznámka:
Oznámení zasílaná schvalovatelům jsou formátována podle nastaveného
stylu oznámení.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.