Servisní služba

Nabídka v sekci Administrace - Service Desk se používá pro správu systému ALVAO Service Desk.

Vlastnosti:

• Services - správa služeb.b
• SLA - spravovat SLA.
• Processes - řízení procesů, tj. jízdenek .
• Provozní hodiny - správa služby provozních hodin.
• Schvalovací systémy - řízení schvalovacích programů používaných k automatizaci schvalovacích postupů.
• Pravidla pro příchozí zprávy - nastavte pravidla pro automatické zpracování příchozích e-mailových zpráv.
• Settings - další nastavení pro systém ALVAO Service Desk.