Domovská stránka

Na této stránce mohou žadatelé vyhledávat informace ve společnosti Alvao a odesílat nové tikety.

Možnosti:

• S čím vám můžeme pomoci?- zadejte text, se kterým chcete vyhledávat informace do následujících pořadů:

  • Zprávy - prohledávání názvu a textu zprávy.
  • Knowledge - vyhledání názvu, anotace, textu článku a názvů příloh.
  • Moje tikety (např. tikety, z nichž jste žadatelem) - můžete vyhledat nebo zobrazit podle názvu tiketu.
  • Služby - jméno služby (včetně cesty ve stromu) a klíčová slova jsou vyhledávána. Pro odeslání nového požadavku klikněte na nalezenou službu.

• **Odkazy ** - Najdete dlaždice, které jsou pod vyhledávacím polem, tyto dlaždice představují užitečné odkazy na nejpoužívanější služby v katalogu služeb nebo jiných stránkách

  Poznámka

  Tyto odkazy jsou definovány správcem Alvao na administraci - Service Desk - Services.

• Zprávy - náhled aktuálních zpráv vydávaných servisními týmy. Zprávy, které jste již přečetli, jsou zobrazeny šedě.

• Moje tikety - tikety, které jste vytvořili.

• Znalost - znalosti, které vám mohou pomoci vyřešit tvé problémy.

• Můj majetek - rovnal informace o aktivech přidělených vám a aktivech vlastněných vámi.

Poznámka

Tato stránka je dostupná pouze pokud je aktivován ALVAO Service Desk .