Pro snadnější orientaci v komunikaci požadavku je zakládací zpráva, obsahující zadání požadavku, označena ikonou „vlajka“ a zpráva o vyřešení je označena ikonou „fajfka“. Stejně můžete označit i další události v komunikaci a to buď hned při jejich vytváření, nebo dodatečně při jejich úpravě příkazem Upravit. Označení můžete i dodatečně zrušit.

V ALVAO WebApp můžete události označit také rovnou na záložce Komunikace příkazy Označit jako důležité resp. Označit jako řešení, nebo kliknutím na ikony pod portrétem autora události.

Poznámka:

Označit lze pouze ty události v komunikaci, které je možné upravit. Měnit označení mohou pouze členové řešitelského týmu služby.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.