Pro snazší orientaci v komunikaci o požadavku je iniciační zpráva obsahující požadavek označena ikonou "vlaječky" a zpráva o řešení je označena ikonou "fajfky". Stejným způsobem lze označit i další události v komunikaci, a to buď ihned při jejich vytvoření, nebo následně při jejich úpravě příkazem Upravit. Jejich označení můžete zrušit i dodatečně.

Události můžete označit také přímo na kartě Komunikace pomocí příznaků Označit jako důležité nebo Označit jako řešení požadavku nebo kliknutím na ikony pod portrétem autora události.

Poznámka:

Označit lze pouze ty události v komunikaci, které lze upravovat. Označení mohou měnit pouze členové řešitelského týmu služby

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.