Po vyřešení požadavku označí řešitel požadavek jako uzavřený změnou stavu na Uzavřený. Tento krok není nutný, pokud je stav Vyřešeno. nastaven na automatické uzavření požadavku, kdy vyřešení požadavku rovněž změní stav na Uzavřeno.

požadavek nelze uzavřít v následujících případech:

Požadavek nemá vyplněna povinná pole pro em>stavUzavřeno.
Průběh řešení neumožňuje přechod z aktuálního stavu požadavku do stavu Uzavřeno. Další informace o nastavení pracovního postupu naleznete v části Procesy.
Požadavek má svůj vlastní pracovní postup.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.