Po dokončení úkolu v rámci stavu požadavku řešitel přesune požadavek dále v rámci definovaného pracovního postupu pomocí funkce Requesty- Go to status nebo Edit - Request status. Stav požadavku nelze měnit, pokud probíhá schvalování.

Při změně stavu je uživatel vyzván k vyplnění požadovaných položek pro daný stav. Povinné položky a proces řešení lze nastavit na stránce Procesy.

Tip: V případě, že je požadavek podána na základě zákona, je možné ji vyřadit z provozu:

Stav požadavku můžete také snadno změnit na kartě Požadavek - průběh řešení kliknutím na příslušnou buňku "teploměru" u levého okraje karty

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.