Řízení zaměstnanců

Základní procesy v řízení zaměstnanců jsou:

Nástup nového zaměstnance
- Cílem tohoto procesu je zajistit, aby byly pro nového zaměstnance včas připraveny všechny pracovní prostředky (např. stůl, počítač, přístupové karty, ...), aby mohl nový zaměstnanec od prvního dne plně pracovat. Kromě toho během několika prvních týdnů po příchodu nového zaměstnance (tj. během adaptačního období) zajistěte, aby byl nový zaměstnanec proškolen a aby byly splněny všechny zákonné povinnosti (kurzy bezpečnosti práce, zdravotní prohlídky atd.)
Odchod zaměstnance
- Cílem tohoto procesu je vytvořit všechny dokumenty potřebné k formálnímu ukončení pracovního poměru se zaměstnancem, zrušit všechna jeho přístupová práva k informačním systémům a fyzickým prostorám (klíče, přístupové karty) a převzít od zaměstnance všechny svěřené pracovní prostředky (počítač, mobilní telefon, ...)
Změna údajů zaměstnance
- Cílem procesu je včas aktualizovat všechny záznamy obsahující osobní údaje zaměstnance, např. při změně bankovního účtu zaměstnance pro zasílání mzdy apod.

Tyto procesy obvykle vyžadují koordinovanou spolupráci mnoha týmů, zejména HR, IT, Facilities Managementu atd. Ve společnosti Alvao vzniká pro každý tým požadavek nebo sada požadavků pro provedení konkrétních kroků v procesu, jako je příprava fyzického pracoviště, příprava počítače, provedení pravidelných hodnotících pohovorů se zaměstnancem během jeho nástupu atd. Každý požadavek má předpokládané datum vyřešení a je automaticky směrován na konkrétní realizační tým.

Nastavení procesu

V nabídce Správa - Service Desk - Služby přejděte na výchozí službu Lidské zdroje a zaškrtněte její podřízené služby.
U daných služeb přiřaďte žadatelům SLA a nastavte oprávnění servisního týmu.
Pro automatizaci rozpisu požadavků použijte modul ALVAO Advanced Workflows, konkrétně funkci Automatické vytvoření požadavku.

Tip:

Pro pokročilejší automatizaci procesů použijte modul ALVAO Service Desk Custom Apps.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.