Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / ITIL v praxi / Správa softwarových aktiv
Software asset management
Téma čistoty licencí je popsáno v části dokumentace k produktu ALVAO Asset Management nazvané Správa softwaru.
Příklad interní směrnice
Interní směrnice týkající se této problematiky by měla obsahovat následující informace:
Software a licence
- Uživatel IT nesmí používat software způsobem, který není v souladu s licenčními podmínkami pro daný typ softwaru (např. instalace nelegálního softwaru, kopírování, šíření nebo úprava softwaru).
- Každý počítač má správce softwaru, který je zodpovědný za legálnost softwaru v počítači. Pokud má uživatel počítače (tj. uživatel, kterému je počítač svěřen do užívání) povolena práva k instalaci softwaru, je správcem softwaru v počítači uživatel počítače. V opačném případě je správcem softwaru určený interní pracovník IT.
- Licence na software jsou registrovány v interním systému ALVAO Asset Management. Registraci licencí zajišťuje interní oddělení IT.
- Software nainstalovaný na firemních počítačích je automaticky inventarizován nejméně jednou ročně.
- Pokud oddělení IT při inventarizaci zjistí závažné porušení licenčních podmínek některého softwaru, neprodleně vyzve správce softwaru daného počítače k přijetí nápravných opatření. Po odstranění problému může správce počítače zkontrolovat výsledek poslední inventury na adrese https://server/asset.
- Inventura softwaru v daném počítači se provádí automaticky každých 24 hodin po zjištění problému. Po 1 měsíci se provede automatická kontrola stavu. Pokud problém s produktem stále není odstraněn, je správci softwaru počítače opět zaslána výzva. Tato druhá výzva je rovněž zkopírována přímému nadřízenému správce softwaru. Je také zaznamenána v interním protokolu Service Desk jako úkol k řešení.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.