Proces

Na této stránce nebo panelu můžete vidět informace o vybraném process. Data zobrazená v každém bloku můžete upravit pomocí příkazu Upravit v tomto bloku.

Možnosti:

• Příkazový panel - podívejte se na stránku Processes .
• Blokovat
  • Jméno - všeobecné informace o procesu.
  • Ticket field - všechny tikety ve službách pomocí tento proces obsahuje tyto datové položky.
  • Řešení procesu - definuje stavy tiketu a přechody mezi nimi.