Nový proces

Toto okno se používá k vytvoření nového process.

Možnosti:

• Jméno - zadejte název procesu.

  Tip

  Doporučujeme pojmenovat procesy s názvem entity procesu (v singular), aby proces odpovídal např. " Incident", " Změnit tiket, atd. Jména procesů jsou zobrazena uživatelům v názvech nového tiketu a upravovat tiketu.

• Popis - zadejte popis procesu.

• Vliv na zdraví objektů - vyberte, jak tikety ve službách s tímto procesem ovlivňují health objektů, které jsou propojeny s tikety. Tato možnost je dostupná pouze v případě, že je aktivován ALVAO Configuration management .