Obecné

Na této stránce můžete nastavit obecné parametry pro ALVAO Service Desk.

Možnosti:

• Výchozí metoda pro zadání požadavku za jiného uživatele – vyberte hodnotu, která bude při ručním zápisu požadavku předvyplněna ve formuláři Nový požadavek v poli Způsob zadání požadavku.

  Tip

  Pokud chcete, aby hlavní řešitelé při zadávání požadavku jménem uživatele vždy museli vybrat způsob zadání požadavku, zvolte prázdnou hodnotu.

  Poznámka

  Při zakládání požadavku prostřednictvím telefonní ústředny se hodnota phone předvyplní bez ohledu na toto nastavení.

• Font textů v HTML – Pokud pro písemnou komunikaci používáte jednotný firemní styl, zadejte definici fontu ve formátu CSS. Například: font-size: 10pt; font-family: Aptos,'Segoe UI',Calibri,Tahoma; color: #000000.