Obecné
Na této stránce můžete nastavit obecné parametry pro ALVAO Service Desk.
Možnosti:
-
Výchozí metoda pro zadání požadavku jménem jiného uživatele – vyberte hodnotu, která bude při ručním zápisu požadavku předvyplněna ve formuláři Nový požadavek v poli Způsob zadání požadavku.
TipPokud chcete, aby hlavní řešitelé při zadávání požadavku jménem uživatele vždy museli vybrat způsob zadání požadavku, zvolte prázdnou hodnotu.
PoznámkaPři zakládání požadavku prostřednictvím telefonní ústředny se hodnota phone předvyplní bez ohledu na toto nastavení.
-
Font textů v HTML – Pokud pro písemnou komunikaci používáte jednotný firemní styl, zadejte definici fontu ve formátu CSS. Například:
font-size: 10pt; font-family: Aptos,'Segoe UI',Calibri,Tahoma; color: #000000
.