Obecná ustanovení

Na této stránce můžete nastavit obecné parametry pro ALVAO Service Desk.

Možnosti:

• Výchozí metoda pro odesílání tipů jménem jiného uživatele - vyberte hodnotu, která se při ručním psaní tipu předvyplní ve formuláři Nový tip v poli Způsob odeslání tipu.

  Tip

  Pokud chcete, aby hlavní řešitelé museli při psaní požadavku jménem uživatele vždy vybrat metodu vyberte prázdnou hodnotu.

  Poznámka

  Při psaní požadavku přes telefonní panel, je hodnota telefonu předvyplněna bez ohledu na toto nastavení.

• Písmo textů v HTML - Pokud pro písemnou komunikaci používáte jednotný firemní styl, zadejte definici písma ve formátu CSS. Například:

  velikost font-size: 10 bodů; font-family: Aptos,'Segoe UI, Calibri,Tahoma; barva: #000000