Obecná ustanovení

Na této stránce můžete nastavit obecné parametry pro ALVAO Service Desk.

Možnosti:

• Default method for submission of tickets on behalf of another user - select a value that when manually write a ticket will be pre-populated in the New ticket form in the Ticket submission method field.

  Tip

  Pokud chcete, aby hlavní řešitelé museli při psaní tiketu jménem uživatele vždy vybrat metodu vyberte prázdnou hodnotu.

  Poznámka

  Při psaní tiketu přes telefonní panel, je hodnota telefonu předvyplněna bez ohledu na toto nastavení.

• Písmo textů v HTML - Pokud používáte jednotný firemní styl pro písemnou komunikaci , specifikovat definici písma v CSS formátu. Například:

  velikost font-size: 10 bodů; font-family: Aptos,'Segoe UI, Calibri,Tahoma; barva: #000000