Obecná ustanovení

Na této stránce můžete nastavit obecné parametry pro ALVAO Service Desk.

Možnosti:

• Výchozí metoda odeslání požadavků jménem jiného uživatele - vyberte hodnotu, která, když manuálně vytvoříte požadavek, bude předvyplněna v Nový požadavek formuláři v poli Metoda odeslání požadavku.

  Tip

  Pokud chcete, aby hlavní řešitelé vždy při psaní požadavku jménem uživatele museli vybrat metodu odeslání požadavku, vyberte prázdnou hodnotu.

  Poznámka

  Při psaní požadavku prostřednictvím telefonní přepážky je hodnota telefon předvyplněna, bez ohledu na toto nastavení.

• Písmo textů v HTML - Pokud používáte jednotný korporační styl pro písemnou komunikaci, určete definici písma ve formátu CSS. Například: font-size: 10pt; font-family: Aptos,'Segoe UI',Calibri,Tahoma; color: #000000.