Pravidla upozornění

Toto okno se používá ke správě pravidel, podle kterých jsou SLA oznámení o termínech zobrazena servisnímu týmu v seznamu tiket a na stránce tiketu v , aby se zabránilo možnému nesouladu s SLA, nebo oznámení jsou automaticky sento uživatelům e-mailem.

Možnosti:

• Panel příkazů
  • Nové pravidlo - přidat nové pravidlo.
  • Edit - upravte vybrané pravidlo oznámení.
  • Odstranit - odstranit vybraná pravidla oznámení.
• Tabulka - výstražná pravidla pro danou SLA. Můžete customize tabulku podle potřeby.