Přidat role týmu služeb

Formulář se používá k nastavení role týmu uživatelských služeb ve službách. Jeden uživatel (nebo skupina) může mít více rolí. V horním výběru, na které služby se vztahují týmové služby, a dole vyberte uživatelskou roli, jejíž oprávnění chcete povolit.

Možnosti:

• Vyberte služby, pro které chcete nastavit role týmu služeb - vyberte službu nebo více služeb, na které budou role vztahovat.
• role týmu služeb
  • Hlavní řešitel - přidejte hlavní oprávnění řešiče ve vybraných službách.
  • Manažer - přidejte oprávnění správce ve vybraných službách.
  • Řešení - přidejte oprávnění řešiče ve vybraných službách.
  • Skupina řešitelů - přidejte oprávnění skupiny řešičů do vybraných služeb.
  • Výjimeční - přidejte oprávnění ke službě.
  • Zpravodaj tiketů - přidejte oprávnění reportéra ve vybraných službách.
  • Čtenář - přidejte oprávnění čtenáře ve vybraných službách.
• Pro žadatele ze skupiny - pokud chcete použít více servisních týmů, vyberte skupinu žadatelů, na které se role vztahují. Nemůžete vybrat skupinu žadatelů, když jsou role odepřeny. Role týmu služby mohou být odepřeny pouze žadatelům ze skupiny Vše.