Skip Navigation LinksALVAO 10.3Známé problémy Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Známé problémy

Na této stránce jsou uvedeny dosud známé problémy s produktem a návody k jejich řešení. Úplný seznam problémů, které již byly opraveny, najdete na stránce Release notes - Vydané aktualizace.

Poznámka:
Pravidla pojmenovávání záznamů naleznete na stránce Release notes.
ProblémOpraveno ve verziOd verzeOprava naplánována do verzeČíslo problému
SD - Query pohledy - Některé řetězce v datech jsou bez diakritiky10.4.9810.2 10.4 T103083ALVAO
ALVAO - Upgrade databáze se zastaví na upgrade 101a a hlásí chybu: "Incorrect syntax near 'merge'"10.4.6010.1 10.4 T82127ALVAO
AM WA - Správa - Asset Management - Nastavení - některé volby se mohou po upgrade samovolně změnit10.4.6010.3 10.4 T104317ALVAO
MON Agent - Po instalaci nového agenta se v logu objevuje hláška o překročení licence10.4.6010.0 10.4 T106098ALVAO
OA - Doplněk se po upgrade na 10.3 vůbec neobjeví v Outlooku10.4.6010.3 10.4 T109998ALVAO
SD Console - Nefunguje změna databáze10.4.6010.3 10.4 T110017ALVAO
SD Console - Načíst zprávy z MS Outlook jako nový požadavek - Chyba COM (0x80070003)10.4.6010.1 10.4 T111917ALVAO
OA - Panel úkolů - Zpráva, Nová poznámka - Občas nefunguje mezerník a šipky10.4.131910.2 10.4 T101410ALVAO
WA - Správa - Uživatelé - Zabezpečení objektů - po odstranění posledního oprávnění zůstávají příkazy aktivní10.4.105910.0 10.4 T102654ALVAO
SD WA - Žádost o standardní hardware - Nezobrazují se obrázky zařízení10.4.105910.3 10.4 T102918ALVAO
WA – Správa – Služby – Hromadná úprava velkého množství služeb může skončit chybou 40410.4.105910.2 10.4 T103769ALVAO
AM Console - Objekt - Přesunout - pokud se přesouvá větší množství objektů najednou zobrazí se chyba "query processor ran out of internal resources"10.4.105910.0 10.4 T103687ALVAO
AM - Přejmenovat počítač - nespustí vlastní skript (událost OnPropertyModifying, OnPropertyModified)10.4.105910.0 10.4 T104100ALVAO
AM - Podepisování dokumentů přes web - nefunguje bez zatrhnuté volby "Vytvářet soubory s dokumenty"10.4.105910.2 10.4 T104145ALVAO
SD – Požadavky – Sledovat požadavek – Nechodí oznámení o schválení/zamítnutí požadavku10.4.105910.3 10.4 T104212ALVAO
AM – EHF – Nechodí notifikace na nepodepsaný protokol10.4.105910.0 10.4 T104764ALVAO
AM – EHF – Odstranit – Některé položky není možné odstranit, protože jsou navázány na jiné záznamy v databázi10.4.105910.2 10.4 T104877ALVAO
WA - Tabulky - Filtr - při velkém počtu záznamů se nezobrazí výsledek10.4.105910.1 10.4 T105029ALVAO
SDC - Nový požadavek - Detail - Postup řešení - přechod do stavu pomocí teploměru - chyba 40410.4.105910.3 10.4 T105283ALVAO
AM Console – Vlastnosti – u vlastností se zámečkem se nezobrazuje hlášení, že se hodnota plní z AD či detekce10.4.105910.3 10.4 T105512ALVAO
AM WA – Vyhledávání objektů – Objekt – Upravit – špatný text v drobečkové navigaci10.4.105910.3 10.4 T105514ALVAO
Správa - Služby - Zástupce služby má v nastavení prázdnou sekce Můj svěřený majetek10.4.105910.3 10.4 T106022ALVAO
SD WA – Katalog služeb – Nový požadavek – Pořadí vlastních položek se může mírně lišit10.4.105910.3 10.4 T106159ALVAO
SD WA – Správa – Uživatelé/Skupiny/Služby – Přidat SLA – Pokud je ve formuláři chyba, odeberou se všechny vybrané položky10.4.105910.2 10.4 T106383ALVAO
SD - Požadavek - Přesunout do služby - požadavek, kde je aktivní schvalování je přesunut a schvalování nelze ukončit10.4.105910.2 10.4 T106543ALVAO
AM - Vlastnosti - do vlastnosti "Naposled přihlášený uživatel" se ve skutečnosti detekuje hodnota "aktuálně přihlášený uživatel"10.4.105910.0 10.4 T105571ALVAO
SD - chybné nastavení priority dle dopadu a naléhavosti10.4.105910.3 10.4 T105958ALVAO
SD WA - Požadavek - Deník - Na iPhonu se špatně rozbalují události10.4.105910.3 10.4 T105972ALVAO
SD WA - iPhone (Safari) - Požadavek - Záložka Vazby - Rozhození záložek10.4.105910.3 10.4 T105980ALVAO
SD - Nový požadavek - pokud je požadavek přímo předán řešiteli, chodí oznámení operátorům10.4.105910.3 10.4 T106549ALVAO
SD WA – Aktuální zprávy – Řazení zpráv v agendě a na Hlavní stránce se liší10.4.105910.3 10.4 T106575ALVAO
AM Console - Vazby - Nová/Upravit - po stisku [...] vedle vybraného objektu se objekt nevybere ve stromu10.4.105910.0 10.4 T106658ALVAO
WA - Správa - Service Desk - Služby - Nová služba - Zástupce - nelze vybrat složku10.4.105910.1 10.4 T106854ALVAO
AM – Některé funkčnosti nejsou funkční bez instalace SD WS10.4.105910.3 10.4 T106864ALVAO
WA - Správa - Služby – Formulář pro podání nového požadavku - Vlastní položka - nelze vytvořit vlastní položku s určitými znaky10.4.105910.3 10.4 T106909ALVAO
AM Console - Software (hromadný) - ve spodní tabulce se zobrazují i objekty, které nemá uživatel právo vidět10.4.105910.0 10.4 T107094ALVAO
AM Console - Při přesunu počítače do koše nebo vyřazeného majetku se může zobrazit chyba "DELETE statement conflicted with the SAME TABLE REFERENCE constraint "FK_tblLicHistItem_UpgradedFromLicHistItemId""10.4.105910.0 10.4 T107122ALVAO
AM WS - Collector nezpracovává detekce od autonomních agentů10.4.105910.0 10.4 T107196ALVAO
AM WA – Můj svěřený majetek – Zobrazení jako tabulka – Jsou vidět i nesprávné objekty10.4.105910.3 10.4 T107286ALVAO
MR - Nevyčítání zpráv ze schránky - Zprávy Automatické odpovědi / Out of office10.4.105910.1 10.4 T106993ALVAO
SD WS - SetTicketState - Vyřešeno/Uzavřeno/Znovu otevřeno - kontroluje se oprávnění, i když by v rámci vlastních programových rozšíření neměla10.4.105910.3 10.4 T107064ALVAO
SD – Nový požadavek – Objekty – Napovídání objektů se nemusí řídit žadatelem, ale aktuálně přihlášeným uživatelem10.4.105910.2 10.4 T107704ALVAO
SD WA – Požadavek – volba Čekat na odpověď – nezapisuje hodnotu do sloupce "Čeká na email"10.4.105910.3 10.4 T107718ALVAO
WA - Správa - Služby - Úprava služby v první úrovni stromu sbalí celý strom10.4.105910.3 10.4 T108091ALVAO
SD/AM - Datová analýza - Nefunkční připojení k serveru při používání multi-factor ověřování (Failed to authenticate user "" in Active Directory)10.4.105910.3 10.4 T108223ALVAO
Správa - SLA - chybné zobrazení názvů služeb – v gridu se zobrazují odstraněné služby10.4.105910.3 10.4 T108252ALVAO
SD - Požadavek - Odpovědět žadateli - nesplní první reakci pokud byl požadavek podán druhým emailem žadatele10.4.105910.0 10.4 T108255ALVAO
SD WA - Požadavek - Deník požadavku - nadřízený žadatele nevidí všechny záznamy10.4.105910.3 10.4 T108346ALVAO
SD - Query pohledy - RequestFirstReaction*, RequestSubsequentResponse* - sloupec Reagoval - zobrazuje uživatele mimo řešitelský tým10.4.105910.1 10.4 T108388ALVAO
SD WA - Hromadný přesun do jiné služby – focus není v poli pro výběr služby10.4.105910.2 10.4 T108414ALVAO
AM Console - Licence - Upravit - Vazby - u neplatné licence se nezobrazují žádné vazby10.4.105910.0 10.4 T108470ALVAO
SD WA – Editor formuláře pro podání nového požadavku – po stisknutí na "Uložit a zavřít" se nic nestane10.4.105910.3 10.4 T108492ALVAO
SD - Import a Export služeb - nepřenese se Šablona názvu požadavku10.4.105910.3 10.4 T108708ALVAO
SD WA - Nový požadavek (operátorský režim) - na službě s vl. formulářem chybí příkaz Použít šablonu10.4.105910.1 10.4 T108730ALVAO
SD - Provozní doby - Špatně se ukládá časové pásmo provozní doby, čímž se může špatně vyhodnocovat SLA10.4.105910.0 10.4 T109185ALVAO
SD - Požadavky - Nechat schválit - Doba expirace nerespektuje desetinná čísla10.4.105910.0 10.4 T109665ALVAO
SD WA - Měsíční vyúčtování služeb - může timeoutovat 10.4.105910.3 10.4 T109715ALVAO
WA – Správa – Nefunguje nastavení výchozího řešitelského pohledu10.4.105910.2 10.4 T109765ALVAO
MR - Načítání zprávy z vyčítané schránky - pokud je zpráva v prostém textu nezachová se zalamování řádků10.4.105910.3 10.4 T109768ALVAO
SD - Query pohledy - RequestFirstReactionCsy/Enu/De - načítání pohledu končí timeoutem10.4.105910.3 10.4 T109773ALVAO
WA - Správa - Nastavení - Jazyky - Stažení překladu - Soubor nejde otevřít10.4.105910.2 10.4 T109784ALVAO
AM - ImportUtil/Import z CSV - zobrazí se chyba "Sequence contains more than one element"10.4.105910.3 10.4 T111987ALVAO
AM Console - Strom/Objekty - Nastavení detekcí - zobrazí se chyba "Příznak BOF nebo EOF má hodnotu na True nebo byl odstraněn aktuální záznam"10.4.105910.3 10.4 T112009ALVAO
AM Console - Strom - obnovení stromu může být v případě velkého množství zobrazených objektů pomalé10.4.105910.2 10.4 T112072ALVAO
WA - Správa - Vlastní položky - použití v procesech - odkazy odkazují na služby10.4.105910.3 10.4 T112361ALVAO
WA - Pole pro formátovaný text - Při vložení tabulky zkopírované z MS Excel se tabulka vloží dvakrát10.4.105910.1 10.4 T112528ALVAO
WA - Docházka - Zahájit/Ukončit práci - po odhlášení příkaz nefunguje10.4.105910.3 10.4 T112530ALVAO
ALVAO - WA - Správa - Údržba databáze - Opravit databázi - SQL server může vyčerpat místo v TEMPDB10.4.105910.2 10.4 T112627ALVAO
SD Console - Požadavek - Přejít do stavu - Provedení příkazu trvá dlouho10.4.105910.3 10.4 T115673ALVAO
SD - Šablona požadavku - Naplánovat - v některých případech dochází ke generování nechtěné řady požadavků10.4.105910.0 10.4 T110948ALVAO
WA - Správa - Údržba databáze - Aktualizovat data pro reporty - Query pohledy neobsahují všechny systémové sloupce dle dokumentace10.4.105910.3 10.4 T111095ALVAO
AM Console - Nástroje - Nastavení - volba "zobrazovat nerozpoznané záznamy z registru" nefunguje10.4.105910.3 10.4 T111335ALVAO
OA - Požadavky - Hromadné akce - nefungují10.4.105910.2 10.4 T111662ALVAO
Správa - Služby - Import - Import Výchozí šablony požadavku může skončit chybou10.4.105910.2 10.4 T111693ALVAO
WA - Správa - Služby - Nelze změnit proces služby (Timeout)10.4.105910.3 10.4 T111821ALVAO
AM Console - Nástroje - Seznamy - Dokumenty - při výběru jakéhokoliv záznamu Console zhavaruje10.4.105910.0 10.4 T110003ALVAO
SD - Nový požadavek - Pokud operátor při založení požadavku za žadatele vybere objekty, autorem přidaných vazeb na objekty je žadatel10.4.105910.2 10.4 T110200ALVAO
AM Console - Software - Licence - Upgradovat/Zneplatnit - zneplatnění licence je platné okamžitě a ne od nastaveného data10.4.105910.0 10.4 T110342ALVAO
AM - Objekt - Nový požadavek - položka Objekty není vyplněna vybranými objekty10.4.105910.3 10.4 T110403ALVAO
SD - Služba - Vlastní oznámení - proměnná [$TicketMessageTagLink$] je nahrazována neplatným odkazem10.4.105910.3 10.4 T110537ALVAO
WA – Správa – Uživatelé – Při odstranění uživatele se zruší dočasný filtr na tabulce10.4.105910.2 10.4 T110762ALVAO
AM WA – Mé dokumenty – Předávací protokoly se stahují bez přípony na OS Android10.4.105910.1 10.4 T110774ALVAO
AM Console - Objekty - Přidat k požadavku - příkaz trvá dlouho, nebo skončí timeoutem10.4.105910.3 10.4 T111897ALVAO
SD WA - Požadavek - Komunikace - Nezobrazuje se náhled přílohy s příponou jpeg10.4.105910.2 10.4 T114436ALVAO
OA - Uložit do deníku požadavku - Nelze použít10.3.243810.3 10.3/SP1 FIX11 (1.4.2021) T112916ALVAO
AM Console - Vyhledávání ve stromu - vyhledávání u omezeného uživatele může být několikanásobně pomalejší10.3.243810.3 10.3/SP1 FIX11 (1.4.2021) T119673ALVAO
SD WA - Požadavky - Přesunout do jiné služby (hromadně) - Nemusí po upgradu z 10.2 fungovat10.3.243810.3 10.3/SP1 FIX11 (1.4.2021) T112639ALVAO
AM Console - Objekty - pokud je zobrazeno více záznamů, obnovení tabulky může být pomalé10.3.238610.2 10.3/SP1 FIX10 (4.3.2021) T112735ALVAO
SD MR - Nevolá se vlastní akce na základě vytvoření nového požadavku (OnTicketCreated)10.3.238610.3 10.3/SP1 FIX10 (4.3.2021) T112227ALVAO
AM Console - Objekty - nefunguje správně řazení dle sloupce "NodeId"10.3.238610.1 10.3/SP1 FIX10 (4.3.2021) T111890ALVAO
AM WA - Správa - Softwarové profily - Upravit - Produkty - produkty, které nemají výrobce nelze vyhledat10.3.232910.3 10.3/SP1 FIX9 (4.2.2021) T111031ALVAO
SD WA - Požadavek - Přesunout do jiné služby - Požadavek se nevrátí operátorům10.3.232910.3 10.3/SP1 FIX9 (4.2.2021) T110836ALVAO
AM Console - Přihlášení přes AM WS - volba "Neodhlašovat" nefunguje správně10.3.228110.3 10.3/SP1 FIX8 (7.1.2020) T109249ALVAO
SD - Schvalování - Schvalování se nemusí automaticky spustit, pokud po sobě následují dva schvalovací stavy s automatickým schválením10.3.228110.2 10.3/SP1 FIX8 (7.1.2020) T109476ALVAO
AM Console - Tisk - Předávací protokol vnitřní - vygenerované PDF má menší velikost písma10.3.228110.3 10.3/SP1 FIX8 (7.1.2020) T109106ALVAO
SD - uživatel s oprávněním Čtenář - na požadavku nevidí záložku Objekty10.3.228110.2 10.3/SP1 FIX8 (7.1.2021) T110078ALVAO
ALVAO - Admin - nelze vytvořit/upgradovat databázi v jiném jazyce než "Čeština"10.3.222510.3 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T109228ALVAO
AM Console - Připojení přes WS - Strom - Nový objekt - pokud se zobrazí záložka "Existující objekty" po uzavření okna může AM Console zhavarovat10.3.222510.3 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T108611ALVAO
SD WA - Požadavky - Schvalování - nezobrazuje se příkaz Nechat schválit10.3.222510.2 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T108656ALVAO
AM WA - Diagram vazeb - Přístup odepřen pro role Správci vazeb a Čtenáři vazeb10.3.222510.3 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T108480ALVAO
SD - Požadavek - Schvalování - Expirace - požadavek se nepřesune do stavu expirace10.3.222510.2 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T107932ALVAO
AM Console - Připojení přes WS - zobrazuje chybu "key column information is insufficient or incorect..."10.3.222510.3 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T108429ALVAO
SD OA - Uložit do deníku požadavku - Špatné vyčtení informací z načítaného mailu10.3.222510.3 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T108460ALVAO
SDC - Poslat zprávu - zpráva se změnou stavu požadavku - odeslání skončí chybou10.3.222510.3 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T105983ALVAO
WA - Přihlášení - CAPTCHA - při pokusu o přihlášení se zobrazí chyba10.3.216910.3 10.3/SP1 FIX6 (5.11.2020) T107065ALVAO
AM Console - Deník - příkaz "Zobrazit v ServiceDesku" není dostupný, pokud je nastaveno zobrazení požadavků ve webovém prohlížeči10.3.216910.3 10.3/SP1 FIX6 (5.11.2020) T108477ALVAO
SD - Požadavek - Schvalování - Chyba: Požadavek nelze uzavřít, protože nemá uzavřeny všechny podřazené požadavky10.3.216910.3 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T107936ALVAO
SD - Nový požadavek z emailu přes SDC/OA - Zakládací zpráva má stejné Datum jako záznam Požadavek vytvořen10.3.216910.3 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020) T107265ALVAO
SD WA - Požadavek - Poslat zprávu/Poznámka - Pokud název požadavku obsahuje uvozovku, nefunguje editor HTML textu10.3.211210.3 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T107782ALVAO
WA – Výběr objektu ze stromové struktury – Není-li použito zabezpečení objektů, nemusí jít strom rozbalit10.3.211210.2 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T107382ALVAO
SD - Proces - Stav - Při přechodu do tohoto stavu odeslat oznámení žadateli - Nelze přejít pokud šablona oznámení obsahuje komentář pro schvalovatele10.3.211210.3 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T107387ALVAO
ImportAD - Mapování atributů AD na nesystémovou vlastnost AM - změna se nezapíše do deníku10.3.211210.3 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T106544ALVAO
AM Console - Software - Přidělit licenci - nezobrazují se žádné licence k přidělení, i když jsou volné10.3.211210.3 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T107244ALVAO
WA - Pole Objekty - Zobrazení/Rozbalení stromu objektů je pomalé10.3.211210.0 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T106968ALVAO
SD WA - Nový požadavek - Způsob podání nového požadavku10.3.211210.3 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T106690ALVAO
SD WA - Založení požadavku za žadatele - Nelze založit, pokud operátor nemá v cílové službě žádné oprávnění10.3.211210.3 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T106836ALVAO
ALVAO - Po upgrade na 10.3 nefunguje formulářové přihlašování do consolových aplikací10.3.211210.3 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T106640ALVAO
SD WA - Správa - Služby - Při filtrování v tabulce může trvat načtení dat i několik minut10.3.211210.2 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020) T105648ALVAO
WA Správa - Vlastní položky - Seznam hodnot - při rychlejším klikání se výsledný stav nemusí uložit10.3.2066  10.3/SP1 (15.9.2020) T101710ALVAO
AM Console - Připojení přes webservice - Chyba "Azure AD is not configured."10.3.206610.3 10.3/SP1 (17.9.2020) T107639ALVAO
AM Console - Vlastnosti - do hodnoty vlastnosti typu "číslo" je možné zadat např. hodnotu "10kč"10.3.206510.0 10.3/SP1 (15.9.2020) T106655ALVAO
ALVAO MS SCCM Connector - AM Collector - Detekce přes SCCM - množí se otevřené TCP porty do databáze SCCM10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T106845ALVAO
SD - Katalog služeb - Formulář pro podání nového požadavku - špatná kontrola povinných polí10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T106689ALVAO
SD WA – Správa – Služby – Formulář pro podání nového požadavku/Oprávnění – Nelze použít na odstraněné službě (chyba 500)10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T106183ALVAO
WA - Pole Objekt - Výběr ze stromu - Pokud je při zobrazení stromu označen nějaký objekt mimo rozsah okna, není na něj narolováno10.3.206510.2 10.3/SP1 (15.9.2020) T105624ALVAO
SD WA – Katalog služeb – Nový požadavek – pokud je vyplněno vyhledávací pole, není možné založit požadavek10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T106116ALVAO
AM - Připojení přes WS - Panel Objekty - Výběr více počítačů - Ping - Po potvrzení OK pád aplikace AM10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T105839ALVAO
WA - Správa - Import služby obsahující vlastní položku - import nelze provést 10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T105849ALVAO
Admin – Microsoft OLE DB Driver for SQL Server – chyba Invalid value for key 'authentication'10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T105881ALVAO
SD WA - Požadavek - Detail požadavku s vazbami se načítá dlouho10.3.206510.2 10.3/SP1 (15.9.2020) T102996ALVAO
AM Console/Query pohledy - Deník (ObjectLogXxx) - nezobrazuje některé záznamy10.3.206510.0 10.3/SP1 (15.9.2020) T101494ALVAO
Po upgrade na 10.3 čerpají Registrovaní uživatelé licenci na uživatele kvůli SLA na odkazech na hlavní stránce (rozcestník) 10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T103891ALVAO
AM Console - Připojení přes WS - Objekty - pokud není ve stromu nic vybráno, tak se při vyvolání místní nabídky zobrazuje chyba 0x800a0e78 (Operace není povolena, pokud je objekt uzavřen)10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T103971ALVAO
SD WA - Nový požadavek - Našeptávání v poli Objekty je pomalé10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T104090ALVAO
ServerSetup - Při instalaci nad databází v Azure se může zobrazit nesmyslné hlášení (U systémových vlastností „Záruka do“, ...)10.3.206510.0 10.3/SP1 (15.9.2020) T104098ALVAO
WA – Správa – Služby – Oprávnění – Při úpravě se neprojeví změna uživatele/skupiny10.3.206510.2 10.3/SP1 (15.9.2020) T103799ALVAO
Databáze - Pohled Query.RequestFirstReactionCsy/Enu/Deu - Špatný výpočet doby do reakce u požadavků založených načtením zprávy z vyčítané schránky10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T103496ALVAO
SD WA - Požadavek - Nesoulad první reakce mezi Query.FirstReactionCsy/Enu/Deu a systémem10.3.206510.1 10.3/SP1 (15.9.2020) T103542ALVAO
SD WA – Můj tým – Nový uživatel – Chyba 403 přístup byl odepřen10.3.206510.2 10.3/SP1 (15.9.2020) T103677ALVAO
Správa - Formulář pro podání nového požadavku - změna položky se neuloží10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T105747ALVAO
SD - Požadavky - Řazení ve sloupci Aktuální cíl (zbývá) funguje různě v SD Consoli a WA10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T105543ALVAO
SD Console - Požadavek - záložka Objekt - nezobrazuje se příkaz pro přidání Objektu10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T105456ALVAO
WA – Hlavní stránka – Mé požadavky – Název služby může přetékat 10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T105493ALVAO
AMC - Objekt - Související požadavky - nefungují v SDC10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T105291ALVAO
SD - nový požadavek - šablona požadavku - při použití šablony se do popisu požadavku nedoplní podpis10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T104983ALVAO
SD – Sešit s překlady – Opětovným stažením sešitu jsou odstraněny odřádkování z překladů10.3.206510.2 10.3/SP1 (15.9.2020) T104218ALVAO
SD - Nový požadavek - Při změně služby a žadatele se v poli SLA nenabízí správné hodnoty10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T104483ALVAO
WA - Správa - Service Desk - Služby - Zkopírování služby trvá dlouho10.3.206510.0 10.3/SP1 (15.9.2020) T104672ALVAO
SD - Požadavky - Hromadné vyřešení - Požadavky s nevyplněnými povinnými položkami nejsou bez upozornění vyřešeny10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T104172ALVAO
AM Console - Evidence licencí - Nová/Upravit - Administrátor AM nevidí pole Organizace, pokud není nikdo členem skupiny, která má právo měnit licence pro lib. organizaci10.3.206510.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T104197ALVAO
SD WA - Pohledy - Zobrazení filtru u jednoho sloupce - Při nepotvrzení filtru se filtry u jiných sloupců nezobrazí10.3.200310.3 10.3/SP1 (15.9.2020) T106979ALVAO
AM WA - Správa - Uživatelé/Skupiny - Zabezpečení objektů - Upravit oprávnění - Zobrazení dialogu trvá dlouho10.3.138110.3 10.3/FIX4 (6.8.2020) T105616ALVAO
Admin Console - špatné zobrazení hlášení, že není vybrán administrátor a všichni uživatelé jsou administrátoři10.3.138110.3 10.3/FIX4 (6.8.2020) T104895ALVAO
WA - Mezi odkazy na hlavní stránce se zobrazují i odstraněné položky10.3.138110.3 10.3/FIX4 (6.8.2020) T105009ALVAO
WA - Hlavní stránka - Odkazy na hlavní stránce - Zástupce služby se nikdy neobrazí10.3.138110.3 10.3/FIX4 (6.8.2020) T105011ALVAO
AM Console - Objekty - Upravit - pokud nemá uživatel právo měnit všechny právě vybrané objekty zobrazí se chyba "Incorect syntax near '('."10.3.138110.3 10.3/FIX4 (6.8.2020) T105403ALVAO
ALVAO - Pravidelná upozornění - Chyba při připojení na databázi přes jméno a heslo - 'Login failed for user ...'10.3.138110.3 10.3/FIX4 (6.8.2020) T105778ALVAO
AM - Zabezpečení objektů - uživatel s omezeným oprávněním může vytvářet nové objekty v kořeni stromu10.3.138110.0 10.3/FIX4 (6.8.2020) T105781ALVAO
WA Správa - SD - Schvalovací schémata - Při odstranění schvalovacího kroku může dojít k porušení pořadí kroků všech schvalovacích schémat10.3.138110.2 10.3/FIX4 (6.8.2020) T105786ALVAO
AM Console - Objekt - Načíst z CSV - pokud je v CSV více druhů objektů, některé se mohou vytvořit ve vybrané složce a jiné zase ve složce "Načtené objekty"10.3.138110.3 10.3/FIX4 (6.8.2020) T105797ALVAO
SD - Procesy - nelze odstranit stav, který je použit v odstraněném stavu10.3.138110.2 10.3/FIX4 (6.8.2020) T105834ALVAO
SD WA - Požadavek - Přejít do stavu - Pokud není vyplněna povinná položka - chyba 50010.3.138110.3 10.3/FIX4 (6.8.2020) T103838ALVAO
WA - Přesun požadavku do jiné služby - Chyba: Příkaz nelze použít, protože nemáte oprávnění k požadavku, nebo během Vaší práce byly změněny podmínky k použití příkazu10.3.138110.3 10.3/FIX4 (6.8.2020) T104046ALVAO
SD WA - Nový požadavek - Po změně služby nefunguje našeptávání v poli Žadatel a Řešitel10.3.132210.3 10.3/FIX3 (2.7.2020) T104083ALVAO
SD WA - Požadavky - Sdílené pohledy - Při přidání další osoby/změně vlastníka vyskočí chyba "The given key was not present in the dictionary."10.3.132210.3 10.3/FIX3 (2.7.2020) T103841ALVAO
AM Console - Připojení přes WS - Software - zobrazí se chyba "Cannot drop the table #t"10.3.132210.3 10.3/FIX3 (2.7.2020) T105409ALVAO
AM Console - Připojení přes WS - Strom - Hledání - pokud jsou zapnuty práva ve stromu, může se zobrazit chyba "Invalid object name #nodes"10.3.132210.3 10.3/FIX3 (2.7.2020) T105417ALVAO
ALVAO WA - chyba "One connection already active."10.3.132210.3 10.3/FIX3 (2.7.2020) T105214ALVAO
AM Console - pokud je připojena přes AM WS může havarovat při obnovení tabulky10.3.132210.3 10.3/FIX3 (2.7.2020) T104879ALVAO
WA - Požadavek - Poslat zprávu - pokud zprávu posílá žadatel bez jiné role na službě, řešitelskému týmu nepřijde oznámení o doručení nové zprávy do požadavku10.3.132210.3 10.3/FIX3 (2.7.2020) T104412ALVAO
WA - Správa - Údržba databáze - Aktuaizovat data pro reporty - neaktualizuje DEU Query pohledy10.3.132210.3 10.3/FIX3 (2.7.2020) T104449ALVAO
SD Console - Načíst zprávy z MS Outlook - jako nové požadavky - způsobí pád aplikace10.3.132210.3 10.3/FIX3 (2.7.2020) T104466ALVAO
ImportUtil - nelze importovat uživatele (chyba ExecuteReader vyžaduje, aby měl příkaz transakci ...)10.3.126510.3 10.3/FIX2 (4.6.2020) T104165ALVAO
AM Console - Objekt - Načíst z CSV - nezobrazuje průběh10.3.126510.3 10.3/FIX2 (4.6.2020) T103685ALVAO
AM Console - Objekty - Zobrazit sloupce - nezobrazuje správně sloupce, které jsou vybrány na záložce Objekty (některé nejsou "zaškrtlé")10.3.126510.3 10.3/FIX2 (4.6.2020) T103865ALVAO
AM - Produkty - nelze nastavit stav produktu10.3.126510.3 10.3/FIX2 (4.6.2020) T103899ALVAO
WA – Dotyková zařízení – Není možné se pohybovat v aplikaci10.3.126510.3 10.3/FIX2 (4.6.2020) T103755ALVAO
AM - AM Console / ImportUtil - při importu objektů za pomoci klíčových sloupců se aktualizují jiné objekty10.3.120310.3 10.3/FIX1 (7.5.2020) T103683ALVAO
AM Console - Software (více PC) - pokud se vybere druh záznamu "Registr", zobrazí se chyba "v kolekci nelze najít položku..." (0x800A0CC1)10.3.120310.2 10.3/FIX1 (7.5.2020) T103246ALVAO
SD Console - Požadavek - Příkaz "Přejít do stavu" způsobuje pád aplikace10.3.120310.3 10.3/FIX1 (7.5.2020) T102998ALVAO
SD WA - Požadavky - Hromadně poslat zprávu - Zobrazuje se nesmyslné upozornění10.3.120310.3 10.3/FIX1 (7.5.2020) T103045ALVAO
AM Console - Deník - Poznámka - předmět se může samovolně změnit při úpravě10.3.120310.0 10.3/FIX1 (7.5.2020) T102277ALVAO
AM Console - Vlastní skript - nespouští se při hromadném přesunu/mazání objektů10.3.120310.1 10.3/FIX1 (7.5.2020) T102280ALVAO
AM - Detekce - Autonomní Agent - pokud je v názvu v síti mezera na konci, detekce se provede, ale hlásí chybu při načtení10.3.120310.0 10.3/FIX1 (7.5.2020) T102290ALVAO
SD - Drobné problémy s textovými editory-  - T91050ALVAO
SD WA - Communication - Some uploaded images are rotated differently than the originals-10.0 - T91892ALVAO
SD WA (MS EDGE) - Popup okna - kopírovat text z HTML editoru - po zavření popup okna se nezachová obsah schránky-  - T101166ALVAO
OA - Delayed sending of emails - When reading the "Outbox" folder, OA reads the message and stops sending it 10.1 - T111893ALVAO
The fourth level of numbered list in email from Outlook is badly formatted 11.0 - T135565ALVAO
WA - Request - New event - CK Editor - The hyperlink is displayed correctly only in the collapsed event 11.1 - T135961ALVAO
REST API / CA WS - HTTP Error 500.19 - Internal Server Error - requestFiltering removeServerHeader="true" not recognized in Web.config 11.1 - T143680ALVAO
ALVAO for Outlook (Desktop add-in) - Save to request log/new request from e-mail - Missing recipients from Exchange 10.0 - T147330ALVAO
ALVAO for Outlook (Desktop add-in) - Dynamic distribution list - E-mail with only this address in recipient fields can't be saved into the Service Desk 10.0 - T149907ALVAO
AM Console - Asset check - error "The DELETE statement conflicted with the REFERENCE constraint FK_tblLog_lintInventoryId...", when attempting to delete inventory 10.0 - T151517ALVAO
WA - Administration - Groups - Group cannot be removed 10.3 - T151719ALVAO
SD - Data analysis (Excel workbook) - Connection problem 11.1 - T152162ALVAO
SD - Service - Loading messages - Messages are loaded over and over again 10.0 - T153503ALVAO
MS Entra - User provisioning (SCIM) - Setting a user attribute to empty is not transferred to ALVAO 11.0 - T153999ALVAO
WA - CKEditor - Pasting table from Excel online populates the text editor with CSS text 11.0 - T155431ALVAO
CKEditor - Tables - Text formatting is broken when a table is aligned to the left 11.0 - T156210ALVAO
AM - EHF - My documents - Require password when signing documents - Doesn't work with certain login methods 11.0 - T156212ALVAO
OA - Content is rendered outside the taskbar 10.4 - T115357ALVAO

Starší problémy s produkty

ALVAO 10.2
ALVAO 10.1
ALVAO 10.0
ALVAO 8.2
ALVAO 8.1
ALVAO 8.0
ALVAO 7.1

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.