Skip Navigation LinksALVAO 8.1Známé problémy Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Známé problémy

Na této stránce jsou uvedeny dosud známé problémy s produktem a návody k jejich řešení.

Problém Vyřešeno ve verzi
T50108ALVAO MON Server - Při běhu na SQL Serveru 2012 a vyšší nefunguje noční údržba. 8.1.1070
T50845ALVAO AM - Detekce SW - pokud se při načtení detekce zjistí nesrovnalost HW oproti evidenci, zobrazuje nesmyslný stav detekce "čeká se na vyhodnocení detekce". 8.1.732
T50878ALVAO AM - Licence - Automaticky přidělovat - někdy přidělí počítači 2 položky licence. 8.1.1070
T50843ALVAO MON WebService - Ověření licence - Na větších databázích dochází k timeoutu. 8.1.1070
T51037ALVAO AM Console - Licence - Položky licence - nelze odstranit položku, která není přidělena počítači/uživateli. 8.1.1070
T50134ALVAO SD WA - Pole pro formátovaný text - vložený text z dokumentu MS Word ztrácí formátování. Náhradní řešení
T51116ALVAO AM - Licence - Automaticky přidělovat - při přidělování položek nezapočítá volné položky licence a to způsobí překročení licence (více položek než je počet v licenci). 8.1.746
T51219ALVAO SD WA - Báze znalostí - po upgrade z 8.0 nejsou vidět přílohy starých článků. 8.1.732
T50958ALVAO SD WA - Schválení/Zamítnutí požadavku - uživatel, který má roli pouze čtenáře nemůže schválit/zamítnout požadavek. 8.1.732
T51386ALVAO MON Server - Zpětná analýza existujících záznamů - Narůstající doba běhu počítačů a aplikací. 8.1.746
T51722ALVAO AM Collector - v logu se zobrazuje chyba "Invalid column name 'lintProductId'. 8.1.746
T51737ALVAO AM Collector - Načítání souborů (detekce autonomním agentem) - při každém načtení soboru detekce se inkrementují vlastnosti všech podařazených objektů sestavy, které jsou generovány z číselné řady. 8.1.746
T51985ALVAO SD - Notifikace o schválení požadavku - místo data do kdy má být schválen je zde hodnota "Alvao.Helpdesk.DateTimeWithZone". 8.1.1070
T52179ALVAO ALVAO WA - chyba A potentially dangerous Request.Path value was detected from the client (:). 8.1.1070
T52231ALVAO SD Console - Nový požadavek - aktuální uživatel se nepředvyplňuje jako žadatel 8.1.1070
T52308ALVAO ImportAD - Pokud je v AD v poli Nadřízený uveden uživatel, který má ve jméně apostrof, import skončí chybou 8.1.1070
T52303ALVAO AM - Chyba Incorrect syntax near keyword 'with' Náhradní řešení
T52332ALVAO SD WA - Báze znalostí - žadateli se nezobrazují obrázky v článcích a nemůže si otevřít přílohy článků 8.1.752
T52339ALVAO SD WA - Znovuotevření požadavku řešitelem - řešiteli příjde notifikace o znovuotevření požadavku žadatelem 8.1.1070
T52953ALVAO AM - Detekce - Nedetekuje některé WiFi síťové karty 8.1.1070
T52960ALVAO OA - Instalace - končí chybou Error writing to file ... Alvao.Global.dll Náhradní řešení
T53040ALVAO SD - Při zahájení schvalování nebo schválení požadavku nastane chyba "Vypršel časový limit (Timeout)." 8.2.1187
T52914ALVAO AM Console - PLaI - pokud licence obsahuje volné (nepřidělené) položky licence na jiné NS než je NS licence, položky se nezapočítají v přehledu -
T53171ALVAO SD Console - V detailu požadavku se nezobrazuje záhlaví ani záložky 8.2.1187
T53208ALVAO AM Console - OPRAVIT: Licence - při přidávání vazby na dokument k OEM licenci se zobrazí chyba "Cannot insert the value NULL into column lintNodeId" 8.1.1070
T53233ALVAO SD WA - Nelze znovu otevřít požadavek bez řešitele 8.2.1187
T53243ALVAO AM - po každém načteném CXM souboru detekce zůstane v TMP adresáři nesmazaný soubor 8.1.1081
T53522ALVAO AM Console - Při zobrazení spouštěného software v organizaci se v seznamu počítačů objevují duplicity 8.2.1187
T53541ALVAO SD - Znovuotevření požadavku emailem - po upgrade na verzi 8.1 se zakládá nový požadavek i pokud to je v nastavení vypnuté 8.2.1187
T53922ALVAO AM Console - Licence - Vazby - nelze vytvořit/upravit vazbu na licenci, která je v pořadí na 101 a vyšším místě -
T54035ALVAO ALVAO - Admin - nelze vytvořit databázi na serveru který má např. PL jazyk 8.2.1187
T54757ALVAO AD Account Creator - V parametru grouplist, endstate a failedstate nefunguje nahrazování textů z položek požadavku 8.2.1187
T54782ALVAO SD - Báze znalsotí - Seznam znalostí (v tabulce) - některé články, které nejsou přiřazeny do služeb se zobrazují duplicitně 8.2.1187
T54813ALVAO MR - Založení požadavku z vyčtené zprávy - Termín vyřešení podle SLA je spočítán špatně 8.2.1187
T56884ALVAO SD - Svátky - chybí Velký pátek (od 2016) 8.2.1187
T57544ALVAO MON Server - Pokud k odstraněnému počítači existují detailní záznamy, nefunguje Zpětná analýza existujících záznamů 8.2.1187
T57346ALVAO AM - Detekce - pokud jsou některé detekce vytvořené jako "Detekovat ihned", neprovádí se plánované vyhodnocení 8.1.1208
T52049ALVAO SD WS - po upgrade na verzi 8.1 loguje WS chybu Parameter count mismatch Náhradní řešení

Starší problémy s produkty

ALVAO 8.0
ALVAO 7.1

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.