Vydané aktualizace

ALVAO 10.3

FIX1 (verze 10.3.1203, vydáno 7.5.2020)

Nové funkčnosti a změny:

• AM - Aktualizace knihovny SW produktů byla optimalizována. (T100155ALVAO)

Odstraněné problémy:

• AM Console - Deník - Poznámka - předmět se může samovolně změnit při úpravě (T102277ALVAO)
• AM Console - Vlastní skript - nespouští se při hromadném přesunu/mazání objektů (T102280ALVAO)
• AM - Detekce - Autonomní Agent - pokud je v názvu v síti mezera na konci, detekce se provede, ale hlásí chybu při načtení (T102290ALVAO)
• SD Console - Požadavek - Příkaz "Přejít do stavu" způsobuje pád aplikace (T102998ALVAO)
• SD WA - Požadavky - Hromadně poslat zprávu - Zobrazuje se nesmyslné upozornění (T103045ALVAO)
• AM Console - Software (více PC) - pokud se vybere druh záznamu "Registr", zobrazí se chyba "v kolekci nelze najít položku..." (0x800A0CC1) (T103246ALVAO)
• AM - AM Console / ImportUtil - při importu objektů za pomoci klíčových sloupců se aktualizují jiné objekty (T103683ALVAO)
• AM Console - Objekty - Sdílené pohledy - nefungují správně (T100511ALVAO)
• SD WA - Požadavek - Přesunout do jiné služby - při použití položek Dopad a Naléhavost se může špatně nastavit SLA (T101938ALVAO)

FIX2 (verze 10.3.1265, vydáno 4.6.2020)

Odstraněné problémy:

• AM Console - Objekt - Načíst z CSV - nezobrazuje průběh (T103685ALVAO)
• WA – Dotyková zařízení – Není možné se pohybovat v aplikaci (T103755ALVAO)
• AM Console - Objekty - Zobrazit sloupce - nezobrazuje správně sloupce, které jsou vybrány na záložce Objekty (některé nejsou "zaškrtlé") (T103865ALVAO)
• AM - Produkty - nelze nastavit stav produktu (T103899ALVAO)
• ImportUtil - nelze importovat uživatele (chyba ExecuteReader vyžaduje, aby měl příkaz transakci ...) (T104165ALVAO)

FIX3 (verze 10.3.1322, vydáno 2.7.2020)

Odstraněné problémy:

• SD WA - Požadavky - Sdílené pohledy - Při přidání další osoby/změně vlastníka vyskočí chyba "The given key was not present in the dictionary." (T103841ALVAO)
• SD WA - Nový požadavek - Po změně služby nefunguje našeptávání v poli Žadatel a Řešitel (T104083ALVAO)
• WA - Požadavek - Poslat zprávu - pokud zprávu posílá žadatel bez jiné role na službě, řešitelskému týmu nepřijde oznámení o doručení nové zprávy do požadavku (T104412ALVAO)
• WA - Správa - Údržba databáze - Aktuaizovat data pro reporty - neaktualizuje DEU Query pohledy (T104449ALVAO)
• SD Console - Načíst zprávy z MS Outlook - jako nové požadavky - způsobí pád aplikace (T104466ALVAO)
• AM Console - pokud je připojena přes AM WS může havarovat při obnovení tabulky (T104879ALVAO)
• ALVAO WA - chyba "One connection already active." (T105214ALVAO)
• AM Console - Připojení přes WS - Software - zobrazí se chyba "Cannot drop the table #t" (T105409ALVAO)
• AM Console - Připojení přes WS - Strom - Hledání - pokud jsou zapnuty práva ve stromu, může se zobrazit chyba "Invalid object name #nodes" (T105417ALVAO)

FIX4 (verze 10.3.1381, vydáno 6.8.2020)

Odstraněné problémy:

• SD WA - Požadavek - Přejít do stavu - Pokud není vyplněna povinná položka - chyba 500 (T103838ALVAO)
• WA - Přesun požadavku do jiné služby - Chyba: Příkaz nelze použít, protože nemáte oprávnění k požadavku, nebo během Vaší práce byly změněny podmínky k použití příkazu (T104046ALVAO)
• Admin Console - špatné zobrazení hlášení, že není vybrán administrátor a všichni uživatelé jsou administrátoři (T104895ALVAO)
• WA - Mezi odkazy na hlavní stránce se zobrazují i odstraněné položky (T105009ALVAO)
• WA - Hlavní stránka - Odkazy na hlavní stránce - Zástupce služby se nikdy neobrazí (T105011ALVAO)
• AM Console - Objekty - Upravit - pokud nemá uživatel právo měnit všechny právě vybrané objekty zobrazí se chyba "Incorect syntax near '('." (T105403ALVAO)
• AM WA - Správa - Uživatelé/Skupiny - Zabezpečení objektů - Upravit oprávnění - Zobrazení dialogu trvá dlouho (T105616ALVAO)
• ALVAO - Pravidelná upozornění - Chyba při připojení na databázi přes jméno a heslo - 'Login failed for user ...' (T105778ALVAO)
• AM - Zabezpečení objektů - uživatel s omezeným oprávněním může vytvářet nové objekty v kořeni stromu (T105781ALVAO)
• WA Správa - SD - Schvalovací schémata - Při odstranění schvalovacího kroku může dojít k porušení pořadí kroků všech schvalovacích schémat (T105786ALVAO)
• AM Console - Objekt - Načíst z CSV - pokud je v CSV více druhů objektů, některé se mohou vytvořit ve vybrané složce a jiné zase ve složce "Načtené objekty" (T105797ALVAO)
• SD - Procesy - nelze odstranit stav, který je použit v odstraněném stavu (T105834ALVAO)

SP1 (verze 10.3.2065, vydáno 15.9.2020)

Upozornění:

• SD – Služba – Načítání zpráv – pokud zprávy načítáte z Microsoft 365 (Office 365, Exchange Online), doporučujeme přejít na protokol Exchange Web Service (EWS) a ověřování OAuth 2.0. Současné základní ověřování a přístup přes IMAP budou v těchto systémech brzy zrušeny.

Nové funkčnosti a změny:

• SD WA – Insider Preview - přidány nové funkčnosti.
• SD – Služba – Načítání zpráv – Exchange Web Service (EWS) - přidána možnost ověřování protokolem OAuth. (T103270ALVAO)

Odstraněné problémy:

• AM Console/Query pohledy - Deník (ObjectLogXxx) - nezobrazuje některé záznamy (T101494ALVAO)
• SD WA - Požadavek - Detail požadavku s vazbami se načítá dlouho (T102996ALVAO)
• Databáze - Pohled Query.RequestFirstReactionCsy/Enu/Deu - Špatný výpočet doby do reakce u požadavků založených načtením zprávy z vyčítané schránky (T103496ALVAO)
• SD WA - Požadavek - Nesoulad první reakce mezi Query.FirstReactionCsy/Enu/Deu a systémem (T103542ALVAO)
• SD WA – Můj tým – Nový uživatel – Chyba 403 přístup byl odepřen (T103677ALVAO)
• WA – Správa – Služby – Oprávnění – Při úpravě se neprojeví změna uživatele/skupiny (T103799ALVAO)
• Po upgrade na 10.3 čerpají Registrovaní uživatelé licenci na uživatele kvůli SLA na odkazech na hlavní stránce (rozcestník) (T103891ALVAO)
• AM Console - Připojení přes WS - Objekty - pokud není ve stromu nic vybráno, tak se při vyvolání místní nabídky zobrazuje chyba 0x800a0e78 (Operace není povolena, pokud je objekt uzavřen) (T103971ALVAO)
• SD WA - Nový požadavek - Našeptávání v poli Objekty je pomalé (T104090ALVAO)
• ServerSetup - Při instalaci nad databází v Azure se může zobrazit nesmyslné hlášení (U systémových vlastností „Záruka do“, ...) (T104098ALVAO)
• SD - Požadavky - Hromadné vyřešení - Požadavky s nevyplněnými povinnými položkami nejsou bez upozornění vyřešeny (T104172ALVAO)
• AM Console - Evidence licencí - Nová/Upravit - Administrátor AM nevidí pole Organizace, pokud není nikdo členem skupiny, která má právo měnit licence pro lib. organizaci (T104197ALVAO)
• SD – Sešit s překlady – Opětovným stažením sešitu jsou odstraněny odřádkování z překladů (T104218ALVAO)
• SD - Nový požadavek - Při změně služby a žadatele se v poli SLA nenabízí správné hodnoty (T104483ALVAO)
• WA - Správa - Service Desk - Služby - Zkopírování služby trvá dlouho (T104672ALVAO)
• SD - nový požadavek - šablona požadavku - při použití šablony se do popisu požadavku nedoplní podpis (T104983ALVAO)
• AMC - Objekt - Související požadavky - nefungují v SDC (T105291ALVAO)
• SD Console - Požadavek - záložka Objekt - nezobrazuje se příkaz pro přidání Objektu (T105456ALVAO)
• WA – Hlavní stránka – Mé požadavky – Název služby může přetékat (T105493ALVAO)
• SD - Požadavky - Řazení ve sloupci Aktuální cíl (zbývá) funguje různě v SD Consoli a WA (T105543ALVAO)
• WA - Pole Objekt - Výběr ze stromu - Pokud je při zobrazení stromu označen nějaký objekt mimo rozsah okna, není na něj narolováno (T105624ALVAO)
• Správa - Formulář pro podání nového požadavku - změna položky se neuloží (T105747ALVAO)
• AM - Připojení přes WS - Panel Objekty - Výběr více počítačů - Ping - Po potvrzení OK pád aplikace AM (T105839ALVAO)
• WA - Správa - Import služby obsahující vlastní položku - import nelze provést (T105849ALVAO)
• Admin – Microsoft OLE DB Driver for SQL Server – chyba Invalid value for key 'authentication' (T105881ALVAO)
• SD WA – Katalog služeb – Nový požadavek – pokud je vyplněno vyhledávací pole, není možné založit požadavek (T106116ALVAO)
• SD WA – Správa – Služby – Formulář pro podání nového požadavku/Oprávnění – Nelze použít na odstraněné službě (chyba 500) (T106183ALVAO)
• AM Console - Vlastnosti - do hodnoty vlastnosti typu "číslo" je možné zadat např. hodnotu "10kč" (T106655ALVAO)
• SD - Katalog služeb - Formulář pro podání nového požadavku - špatná kontrola povinných polí (T106689ALVAO)
• ALVAO MS SCCM Connector - AM Collector - Detekce přes SCCM - množí se otevřené TCP porty do databáze SCCM (T106845ALVAO)

SP1 FIX5 (verze 10.3.2112, vydáno 1.10.2020)

Odstraněné problémy:

• SD WA - Správa - Služby - Při filtrování v tabulce může trvat načtení dat i několik minut (T105648ALVAO)
• ImportAD - Mapování atributů AD na nesystémovou vlastnost AM - změna se nezapíše do deníku (T106544ALVAO)
• ALVAO - Po upgrade na 10.3 nefunguje formulářové přihlašování do consolových aplikací (T106640ALVAO)
• SD WA - Nový požadavek - Způsob podání nového požadavku (T106690ALVAO)
• SD WA - Založení požadavku za žadatele - Nelze založit, pokud operátor nemá v cílové službě žádné oprávnění (T106836ALVAO)
• WA - Pole Objekty - Zobrazení/Rozbalení stromu objektů je pomalé (T106968ALVAO)
• AM Console - Software - Přidělit licenci - nezobrazují se žádné licence k přidělení, i když jsou volné (T107244ALVAO)
• WA – Výběr objektu ze stromové struktury – Není-li použito zabezpečení objektů, nemusí jít strom rozbalit (T107382ALVAO)
• SD - Proces - Stav - Při přechodu do tohoto stavu odeslat oznámení žadateli - Nelze přejít pokud šablona oznámení obsahuje komentář pro schvalovatele (T107387ALVAO)
• SD WA - Požadavek - Poslat zprávu/Poznámka - Pokud název požadavku obsahuje uvozovku, nefunguje editor HTML textu (T107782ALVAO)

SP1 FIX6 (verze 10.3.2169, vydáno 5.11.2020)

Odstraněné problémy:

• SD - Nový požadavek z emailu přes SDC/OA - Zakládací zpráva má stejné Datum jako záznam Požadavek vytvořen (T107265ALVAO)
• SD - Požadavek - Schvalování - Chyba: Požadavek nelze uzavřít, protože nemá uzavřeny všechny podřazené požadavky (T107936ALVAO)
• AM Console - Deník - příkaz "Zobrazit v ServiceDesku" není dostupný, pokud je nastaveno zobrazení požadavků ve webovém prohlížeči (T108477ALVAO)
• WA - Přihlášení - CAPTCHA - při pokusu o přihlášení se zobrazí chyba (T107065ALVAO)

SP1 FIX7 (verze 10.3.2225, vydáno 3.12.2020)

Odstraněné problémy:

• SDC - Poslat zprávu - zpráva se změnou stavu požadavku - odeslání skončí chybou (T105983ALVAO)
• SD - Požadavek - Schvalování - Expirace - požadavek se nepřesune do stavu expirace (T107932ALVAO)
• AM Console - Připojení přes WS - zobrazuje chybu "key column information is insufficient or incorect..." (T108429ALVAO)
• SD OA - Uložit do deníku požadavku - Špatné vyčtení informací z načítaného mailu (T108460ALVAO)
• AM WA - Diagram vazeb - Přístup odepřen pro role Správci vazeb a Čtenáři vazeb (T108480ALVAO)
• AM Console - Připojení přes WS - Strom - Nový objekt - pokud se zobrazí záložka "Existující objekty" po uzavření okna může AM Console zhavarovat (T108611ALVAO)
• SD WA - Požadavky - Schvalování - nezobrazuje se příkaz Nechat schválit (T108656ALVAO)
• ALVAO - Admin - nelze vytvořit/upgradovat databázi v jiném jazyce než "Čeština" (T109228ALVAO)

SP1 FIX8 (verze 10.3.2281, vydáno 7.1.2021)

Odstraněné problémy:

• SD - uživatel s oprávněním Čtenář - na požadavku nevidí záložku Objekty (T110078ALVAO)
• AM Console - Tisk - Předávací protokol vnitřní - vygenerované PDF má menší velikost písma (T109106ALVAO)
• AM Console - Přihlášení přes AM WS - volba "Neodhlašovat" nefunguje správně (T109249ALVAO)
• SD - Schvalování - Schvalování se nemusí automaticky spustit, pokud po sobě následují dva schvalovací stavy s automatickým schválením (T109476ALVAO)

SP1 FIX9 (verze 10.3.2329, vydáno 4.2.2021)

Odstraněné problémy:

• SD WA - Požadavek - Přesunout do jiné služby - Požadavek se nevrátí operátorům (T110836ALVAO)
• AM WA - Správa - Softwarové profily - Upravit - Produkty - produkty, které nemají výrobce nelze vyhledat (T111031ALVAO)

SP1 FIX10 (verze 10.3.2386, vydáno 4.3.2021)

Odstraněné problémy:

• AM Console - Objekty - nefunguje správně řazení dle sloupce "NodeId" (T111890ALVAO)
• SD MR - Nevolá se vlastní akce na základě vytvoření nového požadavku (OnTicketCreated) (T112227ALVAO)
• AM Console - Objekty - pokud je zobrazeno více záznamů, obnovení tabulky může být pomalé (T112735ALVAO)

SP1 FIX11 (verze 10.3.2438, vydáno 1.4.2021)

Odstraněné problémy:

• SD WA - Požadavky - Přesunout do jiné služby (hromadně) - Nemusí po upgradu z 10.2 fungovat (T112639ALVAO)
• OA - Uložit do deníku požadavku - Nelze použít (T112916ALVAO)
• AM Console - Vyhledávání ve stromu - vyhledávání u omezeného uživatele může být několikanásobně pomalejší (T119673ALVAO)

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.