Skip Navigation LinksALVAO 10.1Známé problémy Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Známé problémy

Na této stránce jsou uvedeny dosud známé problémy s produktem a návody k jejich řešení.

Poznámka:
Pravidla pojmenovávání záznamů naleznete na stránce Release notes.
Problém Vyřešeno ve verzi
T81340ALVAO SD - do zprávy pro schvalovatele se neuloží hodnoty požadavku při použití vlastního formuláře 10.1.1306
T81426ALVAO SD WA - Schválení skupinou (pouze žadatel nebo jeho nadřízený) - Pokud nemá žadatel nadřízeného, není schvalovatelem 10.1.3028
T81590ALVAO SD WA - Požadavek - Poslat zprávu - Nadřízený žadatele nemůže odeslat zprávu k požadavku žadatele 10.1.1247
T81639ALVAO SD - Při střídání práce v SD Console a WA se mohou duplikovat některé záložky v tabulkách -
T81846ALVAO AM Console - Nástroje - Seznamy - Druhy objektů - aplikace spadne při úpravě existujícího druhu objektu 10.1.1306
T82127ALVAO ALVAO - Upgrade databáze se zastaví na upgrade 101a a hlásí chybu: "Incorrect syntax near 'merge'" Není chyba ALVAO
T82186ALVAO AM Console - Evidence Licencí - Upravit - Vazby - zobrazení záložky timeoutuje 10.1.3028
T82525ALVAO WA - Prohledat osoby - Chyba The column 'sPersonWorkPosition' was specified multiple times for 'NumberedQuery' 10.1.1306
T82560ALVAO AM - ImportLic - nefunguje vytvoření položek licence "per user" 10.1.1361
T83205ALVAO ImportAD - ihned po spuštění hlásí chybu "0x8007202B - server vrátil referenční seznam" 10.1.1361
T83269ALVAO AM Console - Strom - Software - Evidence licencí - pokud je vybrán přímo počítač (ne sestava), příkaz nic nedělá 10.1.1361
T83285ALVAO SD - Schvalování - Schvalování emailem - Požadavek se neschválí, pokud je schvalovací email v prostém textu 10.1.3028
T83412ALVAO Admin - Pád aplikace při potvrzení dialogu pro editaci služby 10.1.3028
T83640ALVAO SD WA - Báze znalostí - Pokročilé prohledávání znalostí - na Db bez FTS skončí chybou 10.1.1416
T83692ALVAO SD Admin - Služby - Po zkopírování služby se neaktualizuje tabulka s oprávněními 10.1.1361
T83693ALVAO SDC - nelze hromadně předat více požadavků mimořádnému řešiteli 10.1.3028
T83705ALVAO SD OA - Nový požadavek ze zprávy - Po použití příkazu se nezobrazí panel úkolů, pokud byl skrytý 10.2.785
T83617ALVAO SD - Při vyřešení požadavku se do pole Termín nezapočítá doba čekání na žadatele 10.1.1416
T83724ALVAO AM WA - Standard HW/SW Request Forms - obrázek se nezobrazí, pokud má objekt ve svém názvu znak "+" 10.1.3028
T83730ALVAO OA - Nový požadavek ze zprávy - Požadavek se nevytvoří v případe že email příjemce je emailem služby 10.1.1416
T83740ALVAO SD WA - Vlastní formulář - Pole pro datum a čas - v těle požadavku se nezobrazí čas 10.2.785
T83790ALVAO AM Console - Tisk - Předávací protokol vnitřní - v poli Umístění se zobrazuje špatná hodnota umístění 10.1.1416
T83915ALVAO AM Console - Tisk - Předávací protokol vnitřní - zobrazuje chybu "MS Word is probably not installed." nebo "0x80004003 Neplatný ukazatel" 10.1.1416
T83921ALVAO AM Console - Přehled licencí a Instalací - ve spodní tabulce nezobrazuje žádné hodnoty ve sloupcích (např. Název v síti, Sériové číslo BIOSu, ...) 10.1.1416
T83949ALVAO ALVAO - ImportAD - pokud import narazí na neznámý "Foreign Security Principal", skončí chybou 10.1.1416
T83963ALVAO SDC - Načíst zprávy z MS Outlook - nefunguje, když jsou dvě stejnojmenné přílohy 10.1.3028
T83974ALVAO ALVAO - Upgrade databáze se zastaví na upgrade 101b a hlásí chybu: "Column names in each view or function must be unique..." -
T83978ALVAO Admin - po spuštění aplikace a zobrazení hlavního okna se zobrazí chyba: "Column names in each view or function must be unique..." Náhradní řešení
T84037ALVAO SD - Předat řešiteli - výběr z kalendáře - předání skončí chybou 10.1.3028
T84052ALVAO WA - Mixed mode přihlášení - Při přístupu pomocí IPv6 se zobrazuje chyba: "Specified argument was out of the range of valid values. Parameter name: newAddress" 10.1.3028
T84128ALVAO Admin - Schvalovací schémata - při editaci schvalovacího kroku Nejvyšší nadřízený žýadatele je vybrána volba Žadatel 10.2.785
T84167ALVAO SD Console/WA (Edge) - Požadavek - Vyřešit/formuláře v popup - focus není v žádné poli 10.2.342
T84430ALVAO AM Console - Tisk - na některých objektech nelze vytisknout žádnou tiskovou sestavu 10.1.3028
T84602ALVAO SD – při použití příkazu "Nechat schválit" není schvalovatelům odesláno upozornění 10.1.3028
T84712ALVAO AM - Zabezpečení objektů - zabezpečení objektů ve stromu se mohou samovolně měnit 10.1.3028
T85261ALVAO AM - Detekce - hodnoty detekovaných vlastností typu BIT (Ano/Ne) se mění např. z "Ano" na "Yes" a plní tak zbytečně Deník objektu 10.1.3028
T85454ALVAO AM Console - Přesunutí objektu timeoutuje 10.2.785
T85493ALVAO AM WA - WBI - Nefunkční filtrování v gridu v A10.1 -
T85480ALVAO AM Console - Detekce - Načíst ze souboru... - po načtení detekce (HW i SW) se inkrementují hodnoty vlastností generovaných z číselných řad 10.1.3028
T86141ALVAO SD WA - Požadavky - Při výběru uzavřeného požadavku se žadateli může zobrazit chyba "Index must be within the bounds of the List" 10.1.3127
T86250ALVAO AM - Detekce - Při načtení SW detekce se z obrazí chyba "E_FAIL" 10.1.3127
T86314ALVAO SD - Založení požadavků z více mailů - operátorům se pošlou oznámení o doručení nové zprávy do požadavku 10.1.3181
T85466ALVAO SD - Poslat zprávu - při velkém počtu příjemců se zobrazí Data String nebo binary by byla zkrácena. Příkaz byl ukončen. Náhradní řešení
T86346ALVAO SD WA - Aktuální zprávy - pokud vznikne zpráva bez ohraničujících divů v HTML stránka s Aktuálními zprávami nelze zobrazit 10.1.3181
T86379ALVAO SD - Požadavek - Vícekrokové schvalování - pokud je další krok vlastní, je schvalovateli odesláno oznámení, že požadavek již byl schválen schvalovatelem z předešlého kroku 10.2.785
T86499ALVAO AM - Knihovna SW produktů - po aktualizaci knihovny se u produktů může změnit stav produktu na "Neklasifikovaný" 10.1.3127
T86774ALVAO AM Console - Objekty - Upravit - zobrazení okna trvá dlouho a pak se zobrazí chyba "SQL timeout" 10.1.3127
T87045ALVAO AM Console - Evidence licencí - Automaticky přidělovat - licence typu "neomezená multilicence" a "plovoucí" se přidělí pouze 1 počítači 10.1.3181
T86297ALVAO AM - SQL Dotazy - Nefunkční po vložení druhého dotazu Náhradní řešení
T87606ALVAO SD - Lokalizace - po smazání překladu se špatně přiřadí název služby 10.2.785
T87648ALVAO SD Console - Požadavky - Při zapnutém automatickém obnovování tabulky se objevuje chyba 0x800a0bcd (Either BOF or EOF is True ...) 10.2.991
T87872ALVAO AM WA - Můj svěřený majetek - Objekt - Upravit - do deníku objektu se zapisují změny hodnot i u nezměněných vlastností 10.1.3236
T87894ALVAO SD Console - Poslat zprávu - Vložená znalost neobsahuje všechny intextové obrázky 10.1.3236
T87936ALVAO SD WA - Požadavek - Při změně SLA se nepřepočítá hodnota sloupce "Aktuální cíl (zbývá)" 10.1.3181
T88102ALVAO AM Console - Strom - Přesunout (Drag'n'Drop) - někdy nejde objekt přesunout Náhradní řešení
T88296ALVAO SD Console - Schválit nebo zamítnout - Pokud komentář pro schvalovatele obsahuje odkaz, při kluknutí na něj dojde k zavření dialogu 10.2.785
T88379ALVAO SD WA - Můj tým - Úprava uživatele mění i nemodifikované údaje osoby 10.1.3236
T88492ALVAO SD WA - Nový navázaný požadavek - Pokud existující požadavek obsahuje na konci názvu znak "\", formulář funguje chybně 10.2.785
T88513ALVAO SD - Nový/Upravit požadavek - Pole Zařízení - Výběr ze stromu - Načítání stromu je při velkém počtu objektů pomalé 10.2.785
T88893ALVAO Admin - Kontrola nastavení - Neodesílání chybového nastavení uživateli 10.1.3236
T89433ALVAO SD - Poslat zprávu - Ve zprávě mimo SD se nemusí zobrazovat intextové obrázky -
T89685ALVAO SD WA - Báze znalostí - Spravovat - V tabulce se nedonačítají další záznamy 10.2.785
T89938ALVAO SD WA - Poslat zprávu/Vyřešit/atd. - Zpráva/Oznámení je příjemcům doručeno s jiným fontem písma, obvykle Times New Roman (Edge) Náhradní řešení
T89978ALVAO AM Console - Definice vlastností - Vlastnost typu číslo nelze nastavit jako jedinečnou 10.2.785
T90630ALVAO ALVAO - Nefunkční přihlášení do systému, přidávání osob do skupin, importy osob, atd. (chyba "Arithmetic overflow error converting IDENTITY to data type int") 10.2.785
T91050ALVAO SD - Drobné problémy s textovými editory Není chyba v produktu ALVAO
T91339ALVAO SD WA - Aktuální zprávy - Úprava zprávy odstraní její přílohy -
T91291ALVAO SD WA - Komunikace - Některé nahrané obrázky jsou otočené jinak než originály Není chyba v produktu ALVAO
T91934ALVAO SD - Chyba COM: Transakce byla zablokována jiným procesem (deadlock) 10.2.2041
T91983ALVAO Standard HW Request Form - nezobrazují se obrázky kvůli diakritice 10.2.2041
T92180ALVAO OA Add-in - Nastavení doplňku ALVAO - Zobrazovat požadavek v podokně čtení - nezobrazí se doplněk Náhradní řešení

Starší problémy s produkty

ALVAO 10.0
ALVAO 8.2
ALVAO 8.1
ALVAO 8.0
ALVAO 7.1

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.