Skip Navigation LinksALVAO 10.2Známé problémy Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Známé problémy

Na této stránce jsou uvedeny dosud známé problémy s produktem a návody k jejich řešení. Úplný seznam problémů, které již byly opraveny, najdete na stránce Vydané aktualizace.

Poznámka:
Pravidla pojmenovávání záznamů naleznete na stránce Release notes.
Problém Vyřešeno ve verzi
T91816ALVAO SD WA - Můj tým - není umožněno měnit uživateli heslo. 10.2.2041
T92091ALVAO SD WA - Požadavek - Upravit - Změna stavu - Chyba "Invalid column name 'iHdTicket'. 10.2.2041
T92142ALVAO MON Portál - Zpětná analýza existujících záznamů - Pokud analýza skončí s chybou, tak se spouští znovu a pořád dokola. 10.2.991
T92454ALVAO SD WS - Chyba v logu: The ConnectionString property has not been initialized 10.2.1050
T92802ALVAO SD WA - Požadavek - Po zobrazení vlastní záložky a přepnutí na jiný požadavek, který vlastní záložku nemá - chyba 10.2.1050
T92816ALVAO WA - Správa - Asset Management - Servery - Upravit/Nový - Knihovna SW produktů - Volba "automaticky stahovat nejnovější knihovnu" skrývá volby, které nemá 10.2.1050
T92817ALVAO SD WA - Schvalování - Vlastní formulář pro schválení - Tlačítko Zamítnout schvaluje, tlačítko Schválit nedělá nic 10.2.991
T93107ALVAO WA - Správa - Uživvatel/Skupina - Zabezpečení objektů - Přidat/Upravit/Odebrat - Nefunkční příkazy pro oprávnění nastavené na <všechny druhy objektů> 10.2.1050
T93104ALVAO WA - Správa - Uživvatel/Skupina - Zabezpečení objektů - Přidat/Upravit - Nelze nastavit uživatele/skupinu 10.2.1050
T93313ALVAO AM Console - Přesun objektů - objekt nelze přesunout, po 30s se zobrazí chyba "Timeout" 10.2.2041
T92466ALVAO SDC - Řazení požadavků dle hodnot ve sloupci "Poznámky" nefunguje 10.2.2041
T93332ALVAO SD WA - Požadavky - Nabídka pod třemi tečkami nelze zavřít/zůstane otevřená po přepnutí pohledu 10.2.2041
T93382ALVAO ALVAO Konzolové aplikace - Sdílené pohledy - Nelze přidat skupinu 10.2.1106
T93629ALVAO ImportAD - chyba při importu - System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): String or binary data would be truncated 10.2.2041
T93712ALVAO WA - Správa - SD - Procesy - Postup řešení - Nelze upravit stav Vyřešeno 10.2.1106
T93725ALVAO SD - Požadavek - pole Objekty - nabízené objekty souvisí s přihlášeným uživatelem a ne s žadatelem 10.2.2041
T93282ALVAO SD MailboxReader - Vyčerpání kvóty mailserveru 10.2.1106
T93741ALVAO SD MR - nevyčítá poštu a loguje chybu: "Nadřízené připojení bylo uzavřeno: Došlo k neočekávané chybě při odeslání" náhradní řešení
T93780ALVAO Admin - Chyba při upgrade a vytváření německé databáze 10.2.1106
T93958ALVAO AM Console - Detekovat - zobrazí se chyba "REFERENCE confilct FK_tblLog_lintDetectId" 10.2.2041
T94023ALVAO ALVAO Console - Tabulky - Při zavření a otevření okna se nezobrazuje naposledy aktivní pohled 10.2.1106
T94142ALVAO WA - Správa - Skupiny - Uživatel, který je členem systémové skupiny, nemá příslušná oprávnění v aplikaci (po úpravě skupiny se skupina již nepovažuje za systémovou) 10.2.1106
T94159ALVAO OA - po instalaci Outlook Addin padá nebo je mezi zakázanými doplňky a nejde jej povolit náhradní řešení
T94253ALVAO WA Admin - Opravit Databázi - oprava skončí chybou -
T94446ALVAO SD WA - Pohledy - Po odstranění pohledu vyskakuje chyba 500 10.2.2041
T94487ALVAO SD WA - Požadavky - Vyřešit (hromadně) - Pokud na stavu Vyřešit není nastavena lhůta pro zpětné vyřešení, vyskočí chyba 10.2.2041
T94551ALVAO SD Console - Načíst zprávy z MS Outlook - Pokud má uživatel starý zablokovaný účet se stejným emailem, vyplní se do položky Žadatel 10.2.2041
T94650ALVAO AM - Detekce - při načtení detekce se zobrazí chyba "Detection load error: LoadAns() failed" -
T94751ALVAO SD Console - Přeposlat požadavek - text některých událostí je špatně formátován náhradní řešení
T94860ALVAO WA - Správa - Asset Management - Softwarové profily - Produkty - Odebrání produktu končí chybou 10.2.2092
T95027ALVAO SD Console - Požadavek - Termín - Mimořádný řešitel nemůže změnit termín náhradní řešení
T95183ALVAO AM - Zabezpečení objektů - zabezpečení objektů ve stromu se mohou samovolně měnit 10.2.2041
T95248ALVAO AM - ImportUtil - import více než 50 objektů skončí chybou 10.2.2041
T95317ALVAO Admin WA - Uživatelé/Skupiny - Zabezpečení objektů - Přidat - Objekty druhu - hodnota <všechny druhy objektů> - nastavení se nechová podle očekávání 10.2.2041
T95342ALVAO SD WA - Nový požadavek - Požadavky žadatele - při zobrazení požadavku chyba: 'Input string was not in a correct format.' 10.2.2092
T95607ALVAO MR - chyba Processing rule - Collection was modified; enumeration operation may not execute 10.2.2092
T95623ALVAO DB - Query - Administrátor AM nemůže zobrazit pohled Query.ObjectCsy/ObjectEnu 10.3.1013
T95632ALVAO SD WA - Tabulky - Filtrování výběrem hodnot - Chybně nabízené hodnoty pro výběr 10.2.2092
T96063ALVAO SD - Požadavek - Změnit stav - po změně procesu služby nejde změnit stav požadavku (nenabízejí se žádné stavy pro přechod) 10.3.1013
T96153ALVAO AM - Detekce - Autonomní agent - pokud je počítač se stejným názvem v síti v koši nebo vyřazeném majetku, tak se nedetekuje 10.2.2092
T96162ALVAO SD - Poslat zprávu - nedojde k pozastavení SLA přesto, že je mezi příjemci žadatel požadavku 10.2.2092
T96262ALVAO SD - Nový požadavek - Pomalé našeptávání služeb při výběru z rozbalovacího seznamu, časté timeouty (anglická databáze) Náhradní řešení
T96264ALVAO Upgrade DB - chyba "subquery returned more than 1 value" 10.2.2144
T96333ALVAO AM - Detekce - detekce metodou MS SCCM neodstraní starší detekce 10.2.2092
T96514ALVAO SD - Požadavek - Nechat schválit - nezmění se stav na schvalovací náhradní řešení
T96533ALVAO ALVAO ISO 20000 Reporting - Chyba 'Invalid column name sHdTicketCategory' 10.2.2144
T96576ALVAO SD Console - Požadavky - Převzít k řešení (hromadně) - zaseknutí/pád aplikace 10.2.2144
T96309ALVAO Admin WA - hromadné odebrání entit - při výběru velkého množství záznamů smazání skončí chybou 404 náhradní řešení
T96461ALVAO SD - Více krokové schvalování - přeskočení kroků 10.2.2144
T96994ALVAO AM Console - Sjednotit objekty - po sjednocení se mohou objevit duplicitní vlastnosti (děděná a vlastní) náhradní řešení
T96594ALVAO AM Console - Přesun objektu - po přesunu jsou špatně zobrazeny "zděděné" vlastnosti 10.2.2144
T97320ALVAO WA - Správa - Uživatelé - Nelze pracovat s odstraněnými uživateli, pokud není zobrazen sloupec Odstraněno náhradní řešení
T97364ALVAO WA - Nechat schválit - při použití vlastní proměnné typu int s číselníkem v oznámení žadateli nelze zahájit schvalování 10.2.2144
T97396ALVAO WA - Správa - Služby - hromadná úprava služeb smaže nastavení oznámení 10.2.2144
T97656ALVAO SD - vlastní položka - max nvarchar s číselníkem - v IE a SDC nelze zapsat hodnota Náhradní řešení
T97661ALVAO SD - Schvalování - Pokud je schvalování na stavu Vyřešeno, neproběhne automaticky znovuotevření požadavku 10.2.2197
T97946ALVAO AM Collector - Služba - může se stát, že se "zasekne" náhradní řešení
T98041ALVAO AM Console - Detekovat - pokud se nepoužije uložené nastavení, nevytvoří se požadavky na detekce náhradní řešení
T98265ALVAO SD Console - Detail požadavku - Po přesunutí do jiné služby se nezobrazuje stav požadavku a požadavek se nezobrazuje ve vazbách ostatních požadavků náhradní řešení
T98899ALVAO AM - Detekce metodou SCCM - pokud nejsou v SCCM novější údaje, počítač se detekuje pořád dokola náhradní řešení
T98996ALVAO SD - Převzít k řešení/Předat řešiteli - při změně stavu se zobrazí chyba String or binary data would be truncated náhradní řešení
T99182ALVAO AM Console - Hromadná úprava vlastnosti - Nedědí se na podřazené objekty 10.2.2249
T99151ALVAO SD WA - Správa - Služby - Některé služby nelze upravit (při odeslání formuláře se nic nestane) 10.2.2249
T99577ALVAO SD Console - Požadavek - Detail požadavku ve spodní části okna se načítá pomale náhradní řešení
T100512ALVAO SD Console - Požadavek - Předat řešiteli - nemusejí se nabízet všichni řešitelé náhradní řešení
T100526ALVAO SD Console - Požadavek - Detail zakládací zprávy - neaktivní okno 10.3.1013
T101425ALVAO SD WA - Schvalovací schémata - Při přesouvání schvalovacích kroků může dojít ke změně pořadí kroků ostatních schémat 10.2.2301
T101410ALVAO OA - Panel úkolů - Zpráva, Nová poznámka - Občas nefunguje mezerník Není chyba v produktu ALVAO
T102996ALVAO SD WA - Požadavek - Detail požadavku s vazbami se načítá dlouho Náhradní řešení

Starší problémy s produkty

ALVAO 10.1
ALVAO 10.0
ALVAO 8.2
ALVAO 8.1
ALVAO 8.0
ALVAO 7.1

 

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.