Skip Navigation LinksALVAO 10.0Známé problémy Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Známé problémy

Na této stránce jsou uvedeny dosud známé problémy s produktem a návody k jejich řešení.

Problém Vyřešeno ve verzi
T70491ALVAO AM Console - Vlastnost typu "Datum" - při úpravě a vymazání hodnoty se do databáze uloží nevalidní hodnota "-1. -1. -001" 10.0.1188
T70516ALVAO AM Console - Hledat ve stromu - nachází i objekty, které by neměl 10.0.1188
T70535ALVAO SD WA - Požadavek - Komunikace - při úpravě události čtenářem na službě bez jiné role nedojde k uložení provedených změn 10.0.1188
T70839ALVAO ImportAD - nenačítá a neaktualizuje nadřízené 10.0.1242
T70866ALVAO SD Console - Požadavek - Upravit - změna vlastní položky typu BIT se nezapíše do deníku požadavku 10.0.2057
T70956ALVAO ImportAD - při importu s parametrem /usermap do polí "PersonalNumber" nebo "Company" se zobrazuje chyba 10.0.1242
T70996ALVAO AM Console - Vlastnosti - Při úpravě hodnoty vlastnosti "Nákladové středisko" se zobrazuje chyba "All queries combined using UNION..." 10.0.1242
T71093ALVAO SD WA - Zapsat požadavek - Obrázek v podpisu uživatele se nevloží do zprávy pro řešitele 10.0.1242
T71273ALVAO ImportAD - při změně hodnoty děděné vlastnosti, se hodnota nezmění v podřazených objektech, které vlastnost dědí 10.0.1242
T71624ALVAO SD - Zapsat/Nový požadavek - Vlastní formulář - hodnota vlastních položek typu BIT na procesu služby je po vytvoření požadavku NULL -
T71875ALVAO SD Console - Schvalování - Automatické schválení žadatelem se provede vždy, i když žadatel nefiguruje v daném kroku schvalovacího schématu 10.0.1300
T71881ALVAO WA - Mixed-mode ověřování - problémy s používáním ve vztahu k jiným aplikacím -
T71974ALVAO SD WA - Tabulka - Obnovit nastavení pohledu - zobrazuje se chyba 500 10.0.1300
T72027ALVAO ImportAD - pokud se všichni nadřízení uživatelů nacházejí mimo importovanou větev AD, import končí chybou "incorect syntax near the keyword create" 10.0.1300
T72164ALVAO SD WA - Požadavek - Událost - Odstranit - pokud má událost více příloh, tak skončí odstranění chybou -
T72484ALVAO SD MR - Přepočet žadatelské licence - SQL Timeout 10.0.1356
T72563ALVAO SD WA - Báze znalostí - Nezobrazují se intextové obrázky 10.0.1356
T72590ALVAO SD WA - Požadavek - Upravit - nelze změnit stav, pokud se názvy stavů zobrazují v jíném jazyce než jazyce systému 10.0.1356
T72735ALVAO AM Console - Opravit databázi - při použití příkazu se zobrazí chyba "Violation of PRIMARY KEY constraint" 10.0.1356
T72775ALVAO SD WA - Chyba "404 nenalezeno" při jakékoliv akci 10.0.1300
T72963ALVAO SD - Požadavek - Deník - Událost o zahájení schvalování se zobrazuje několikanásobně 10.0.2057
T73036ALVAO SD Console - Požadavek - Při práci v deníku požadavku se stávají některé příkazy požadavku neaktivní 10.0.2057
T73063ALVAO AM Console - Inventura - Převést majetek na uživatele - Chyba COM 10.0.1356
T73223ALVAO SD MR - Vyčítání zpráv přes Exchange Web Service - Opakované zakládání požadavků z odvolávací zprávy 10.0.1356
T73315ALVAO ALVAO - ImportAD - zobrazuje chybu "The number of row value expressions in the INSERT statement exceeds the maximum allowed number of 1000 row values" 10.0.2109
T73133ALVAO WA - Integrované ověření mimo firemní síť nefunguje 10.0.1356
T73405ALVAO SD WA - Přesunout do jiné služby/Vyřešit/Předat řešiteli/... - Pokud má uživatel v podpise obrázek a smaže před odesláním celý text zprávy, zobrazí se chyba 500 10.0.2057
T72941ALVAO AM Console - Licence - přidělení licence se nezaznamená do Deníku objektu ani licence 10.0.2057
T73573ALVAO SD WA - Nový požadavek - Pokud je na procesu služby nastaven Dopad nebo Naléhavost, SLA se nenastaví a nelze založit požadavek 10.0.2057
T74239ALVAO ALVAO - Upgrade databáze se zastaví na upgrade 97 a hlásí chybu: "the current transaction cannot be committed..." Náhradní řešení
T74280ALVAO SD WA - Editor pro formátovaný text - Obrázek zkopírovaný z webu se při vložení do editoru vloží dvakrát (Edge, Chrome) 10.1.1055
T74277ALVAO SD Console - Požadavek - Převzít k řešení - změní stav požadavku na Řešení, když nemám právo požadavek převzít 10.0.2109
T74331ALVAO SD Console - chyba BOF nebo EOF při kliknutí do seznamu požadavků 10.0.2109
T74583ALVAO SD MR - Vyčítání zpráv přes EWS - U zpráv odeslaných z Outlooku se špatně vyčítají intextové obrázky 10.0.2109
T74880ALVAO SD WA - Upravit požadavek - v případě, že je žadatel v DB uložen jako NULL, nelze jej změnit (chyba 500) 10.1.1055
T75200ALVAO SD Console - Požadavek - Deník - Při přepnutí databáze se zobrazují události a portréty z předchozí databáze 10.0.2109
T75811ALVAO SD Console - Deník požadavku - Dlouhé odezvy 10.0.2161
T75843ALVAO SD WA - Nový navázaný požadavek - Chyba 500 při odeslání formuláře 10.0.2161
T75895ALVAO WA - Nefunguje integrované přihlášení v Edge z doménového počítače mimo síť Není chyba ALVAO
T75999ALVAO SD Console - Malý deník - První řádek nelze označit jako přečtený 10.1.1055
T76179ALVAO AM - Detekce Autonomním Agentem - v logu se objevuje chyba "Upload session completition failed" 10.1.1055
T76209ALVAO SD WA - Zapsat/Upravit požadavek - pole Zařízení - Pokud je vyhledán objekt druhu uživatel, zobrazí se chyba 500 10.0.2161
T76347ALVAO ALVAO SAM Assistant - AM Collector - odeslání upozornění timeoutuje 10.0.2221
T76612ALVAO AM - Vlastnosti - zděděné vlastnosti se duplikují 10.0.2221
T76732ALVAO AM - Admin - Osoba/Skupina - Zabezpečení objektů - při zapnutých právech ve stromu se uživateli s rolí "Administrátor AM" v okně "vyberte objekt" nic nezobrazí 10.0.2221
T76324ALVAO AM Console - Evidence licencí - INT vlastní položka s číselníkem - nelze vybrat hodnotu z číselníku 10.0.2221
T76871ALVAO SD Console - Načíst zprávy z MS Outlook - dva emaily v poli odesílatel, pokud je vyplněno reply-to 10.0.2221
T77043ALVAO SD Console - Požadavek - Poslat zprávu - po vložení obrázku se změněnou příponou se obrázek v rozepsané zprávě nezobrazí Není chyba ALVAO
T77056ALVAO ImportAD - hlásí chybu "cannot insert value NULL into column 'Member'" 10.0.2221
T77090ALVAO SD MR - Neodesílá zprávy, hlásí chybu "A device attached to the system is not functioning" 10.0.2221
T77142ALVAO AM - ImportUtil - utilita je při použití přepínače "keyfields" pomalá 10.0.2221
T76511ALVAO AM Console - Software - Produkty - Upravit - v poli "Edice" a "Platforma" se zobrazuje stejná hodnota jako v poli "Verze" 10.0.2324
T77236ALVAO SD WA - Požadavek - Předat řešiteli - nelze předat, pokud má uživatel nastavený jiný preferovaný jazyk, než je jazyk systému a jsou přeloženy stavy požadavků 10.0.2221
T77490ALVAO SD - Funkce ftDeviceSearch - Při použití vlastní funkce pro vyhledávání zařízení (ftDeviceSearch_Custom2) se do výsledné tabulky vkládá i vysledek systémové funkce 10.1.1055
T77700ALVAO SD Console - Požadavek - malý deník požadavku - příkaz Odpovědět v ribbonu funguje špatně 10.0.2274
T77862ALVAO SD - Požadavek - Přesunout do jiné služby - ztráta hodnoty vlastní položky s číselníkem, pokud je zadaná hodnota mimo číselník 10.1.1055
T77877ALVAO ImportAD - končí chybou "Error getting AD prop syntax" 10.0.2274
T77972ALVAO AM Console - Zabezpečení objektů - příkaz "Vložit" (Ctrl+V) dovoluje vložit nový objekt, i když na cílovém objektu není povoleno právo "Vytvářet libovolné objekty" 10.0.2274
T78176ALVAO ImportAD - Hlásí chybu "Timeout expired" 10.0.2274
T78349ALVAO OA - Načíst zpŕavy z MS Outlook - nejde vypnout vlastní programové rozšíření -
T78355ALVAO SD Console - Požadavek - Obecné - Nezobrazují se vlastní položky s číselníkem pokud číselník neobsahuje vyplněnou hodnotu 10.1.1055
T78468ALVAO ImportAD - pokud nemá skupina v AD žádné členy, neodstraní se v Adminu 10.0.2324
T78552ALVAO ImportAD - neodstraní nadřízeného v případě, že v importované části AD už není žádný nadřízený 10.0.2324
T78597ALVAO ImportAD - nenastaví nadřízené, pokud se nachází mimo importovanou část AD stromu 10.0.2324
T78612ALVAO SD Console - Požadavek - Upravit - nezobrazuje se hodnota vlastní položky typu int se seznamem hodnot 10.0.2324
T78625ALVAO SD - Zpomalení systému a časté výskyty databázových deadlocků 10.1.1055
T78698ALVAO WA - Přihlašování uživatelů přes Mixed Mode z verze ALVAO 8.2 - Nefunguje v prohlížeči Firefox Náhradní řešení
T78818ALVAO AM - Query.Software - pokud počítač nemá žádnou detekci, pohled nevrací žádná data 10.1.1055
T79090ALVAO AM Console - Tisk - v tiskových sestavách se zobrazují i objekty, které nemá uživatel ve stromu oprávnění číst 10.1.1055
T79148ALVAO Admin - Služba - Kopírovat - nekopírují se vlastní oznámení pro žadatele 10.1.1055
T78113ALVAO WA - Formulářové přihlášení - pokud existují dva uživatelé se stejným jménem, ale různým heslem, ve dvou různých trustovaných doménách - jeden se nepřihlásí Náhradní řešení
T79603ALVAO SD MR - Zaseknuté vyčítání zpráv při použití vlastních akcí po vytvoření události nebo požadavku 10.1.1055
T79735ALVAO Import AD - objevuje se chyba: "Cannot resolve the collation conflict between X and Y" 10.0.2376
T79946ALVAO SD WA - Požadavek - Událost - Nelze zmazat s oprávněním pouze čtenář 10.1.1055
T80527ALVAO AM Collector - Automatické přidělení licence může timeoutovat 10.0.2430
T80790ALVAO SD - Poslat zprávu končí chybou (timeout) kvůli zastarání statistik v tabulce tDocument Náhradní řešení
T80810ALVAO AM - Detekce SW - špatně detekuje edice MS Visual Studio 10.1.1306
T81122ALVAO SD WA - Katalog služeb - Při prohledávání služeb se zobrazí chyba 500 (The length of the string exceeds the value set on the maxJsonLength property.) Náhradní řešení
T81311ALVAO SD Console - Požadavek - Tisk/Náhled komunikace - Uálosti se nezobrazují celé Náhradní řešení
T81645ALVAO SD WA - Editor pro formátovaný text - V IE10 nelze přes CTRL+V vkládat obrázky do textu Náhradní řešení

Starší problémy s produkty

ALVAO 8.2
ALVAO 8.1
ALVAO 8.0
ALVAO 7.1

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.