Konektor znalostní báze ALVAO
Tento modul umožňuje zahrnout dokumenty z knihovny dokumentů Microsoft SharePoint do Znalostní báze a dalších částí Alvao, včetně modulu ALVAO pro týmy a modulu ALVAO Service Desk AI Assistent.
Technické požadavky
- Služba ALVAO
- Microsoft SharePoint
- ALVAO SaaS nebo Microsoft Entra ID ověření uživatele
Konfigurace
-
Zapněte Administrace - Nastavení - Microsoft Entra ID - Features - Knowledge from Microsoft SharePoint - Povolit a nechte Microsoft Entra ID správce administrátora přihlásit se do aplikace, aby udělil souhlas jménem celé organizace.
-
Na stejné stránce použijte odkaz Vybrat kořenovou složku pro zadání složky knihovny dokumentů SharePoint obsahující znalostní dokumenty. Podporovány jsou dokumenty těchto formátů:
- docx doc
- txt
Ostatní dokumenty jsou ignorovány.
Uživatelé mohou zobrazit pouze dokumenty, které mohou číst v knihovně dokumentů. -
Přejděte na stránku Administrace - Servisní plocha - Services - vyberte službu - Upravit - Vlastnosti - Extended formuláře - Znalostní složky z Microsoft SharePoint a klikněte na odkaz Přidat pro přidání složky knihovny dokumentů obsahujících znalostní dokumenty týkající se této služby. Opakujte tento krok pro ostatní služby.