Nasazení

Technické požadavky

• Služba ALVAO
• Pro AppSource doplněk:
  • Předplatné ALVAO SaaS
  • Microsoft 365 nebo Exchange Online služba
  • Webová aplikace Microsoft Outlook nebo desktopová aplikace
  • Ověření entra ID Microsoft
• Pro přídavek plochy:
  • Aplikace Microsoft Outlook
  • Microsoft .NET Framework 4.8
  • Spouštěcí čas WebView2 Microsoft Edge
  • Microsoft Entra ID nebo ověření Active Directory

Varování

Aplikace Outlook pro Volume-licensed 2016 a 2019 není podporována. See , pokud používáte produkt s licencí na objem.

Není-li uvedeno jinak, jsou to verze produktů s platnou rozšířenou podporou v rámci produkt Microsoft product lifecycle v době, kdy byla vydána verze Alvao.

Použití doplňku AppSource

Nasazení jedinému uživateli

1. Na stránce ALVAO Service Desk for Outlook , klikněte na tlačítko Získat nyní a postupujte podle pokynů. add-in nasadí váš uživatelský účet Microsoft 365.

2. Nastavení doplňku Outlook:

   • V případě **webové aplikace Outlook **, vyberte jakýkoliv e-mail. V e-mailové liště otevřete menu "..." a vyberte příkaz ALVAO.

     V případě aplikace Outlook pro desktopovou aplikaci, přejděte do menu "..." a vyberte příkaz Související tiket.

   • Přihlaste se pomocí účtu organizace.

     V předminovém nastavení budete muset zadat adresu URL vašeho systému Alvao REST API.

Nasazení v rámci organizace

1. V Microsoft 365 admin center se přihlašte jako uživatel s rolí Globálního správce.

2. V Nastavení - Integrované aplikace, klikněte na příkaz Získat aplikace vyhledejte ALVAO a vyberte ALVAO Service Desk pro aplikaci Outlook.

3. Klikněte na tlačítko Získat teď a postupujte podle pokynů.

4. All users must set up the add-in in Outlook the same way as for the single-user deployment.

Více informací naleznete v Nasadit add-ins v administrátorském centru Microsoft 365.

Zavedení doplňku plochy

Nasazení na jednom počítači

1. Na vašem počítači spusťte instalační balíček AlvaoOutlookAddIn.msi a postupujte podle pokynů v průvodci.

2. Spustit nebo restartovat Outlook.

3. V Outlook - Soubor - ALVAO Add-in settings zadejte Alvao doménové jméno a zvolte metodu ověřování.

Nasazení v rámci organizace

Doplněk může být instalován hromadně na více počítačích pomocí zásad Active Directory - Group Policy nebo jiné metody, která umožňuje hromadně distribuovat instalační balíčky MSI. Balík musí být distribuován na uživatele, nikoli na počítač.

Aby se zabránilo manuálnímu nastavení cesty k Alvao REST API na každém počítači po instalaci balíčku, Doporučujeme použít následující postup k prvnímu vytvoření transformace instalačního balíčku a použít jej na původní instalační balíček při jeho distribuci.

1. Nainstalujte Orca, která je součástí např. Windows SDK (C:\Program Files (x86)\Microsoft SDKs\Windows\v7.0A\bin\Orca.Msi), nebo ji můžete najít samostatně na internetu.

2. V Orca, otevřete původní instalační balíček add-in addin.

3. Z hlavního menu použijte příkaz Transformovat - Nová transformace.

4. V zobrazení tabulky na levé straně vyberte Vlastnost.

5. V přehledu vlastnosti použijte příkaz pro místní nabídku Přidat řádku, nebo použijte klávesovou zkratku Ctrl+R.

6. Do názvu vlastnosti, zadejte název vlastnosti, kterou chcete nastavit (např. APIURL), viz následující tabulka:

Název vlastnosti	L 343, 22.12.2009, s. 1).
APIURL	Cesta k RESTRET API. Např. 'https://contoso.onalvao.com/AlvaoRestApi'.
UseAadAuth	Pro přístup k REZT API použijte ověření pomocí Entra ID. Hodnota: 1 = používání, 0 = nepoužíváte. Poznámka Využívání tohoto majetku se vzájemně vylučuje z užívání nemovitosti UseIntegratedAuth.
UseIntegratedAuth	Pro přístup k REST API použijte integrovanou autentizaci systému Windows. Hodnota: 1 = používání, 0 = nepoužíváte. Poznámka Využívání této nemovitosti se vzájemně vylučuje z užívání vlastnosti UseAadAuth.
AutoHideTaskPane	Automaticky zobrazit a skrýt hlavní lištu. Hodnota: 1 = zapnuto, 0 = vypnuto.

7. Zadejte hodnotu vlastnosti hodnoty.

8. Z hlavního menu použijte příkaz Transformovat - generovat transformaci.

9. Uložit soubor s názvem "AlvaoOutlookAddIn.mst".