Přeskočit na hlavní obsah

Aktuální zprávy

Řešitelský tým služby informuje žadatele o aktuálními zprávami o:

  • výpadcích služby,
  • probíhajících potížích a výlukách,
  • probíhajících změnách v nabídce služeb atd.

Aktuální zprávy můžete také využít ke sdílení informací o mimořádné situaci v rámci řešitelských týmů služby.

Aktuální zprávy lze číst kliknutím na ikonu Aktuální zprávy, která je zobrazena na každé stránce aplikace v nahoře pravém rohu. Pokud existují zprávy, které jste ještě nečetli, ikona zobrazí jejich počet. Členové servisního týmu mohou vytvářet a upravovat zprávy pomocí příkazu manage.

Žadatelé můžou zprávy najít na hlavní stránce a pro specifické služby, v servisním katalogu a formuláři nového požadavku.

Poznámka

Pokud potřebujete zjistit, kteří uživatelé si prohlíželi novinky, tuto informace naleznete v databázi v tabulce NewsRead.

Příklad získání seznamu všech uživatelů, kteří si prohlédli příspěvek s názvem "S3 výpadek serveru":

select NR.* from NewsRead NR
join News N on N.id = NR.NewsId 
where N.Subject = N'S3 server outage'