Vazba mezi požadavky a objekty

Požadavky v ALVAO Service Desk můžete propojit s objekty z ALVAO Asset Management. Například pro požadavek představující Incident, můžete navázat objekty reprezentující zařízení (CI), které má s incidentem co do činění. Můžete spojit více objektů s jedním požadavkem a naopak.

Seznam objektů, které jsou propojeny s konkrétním požadavkem, zobrazíte v Požadavky - záložce Objekty. Podobně pro seznam požadavků, které jsou vázány na určitý objekt, viz záložka **Objekty - Objekt ** - Požadavky.

V Uživatelském menu - Můj svěřený majetek - Majetek můžete přímo vytvořit nový související požadavek k vybranému objektu.

Pro úpravu vazeb můžete použít příkazy Nový požadavek, Přidat vazbu, a Související požadavky na následujících místech:

• Strom objektů
• Objects tab
• List of objects
• Found objects

Poznámka

If you don't see these functions in your application, ask your Alvao administrator to enable the links between tickets and objects.