Zástupce uživatele
Uživatel může být zastoupen jiným uživatelem v případě jeho nepřítomnosti. Zástupce automaticky přebírá od zastoupeného uživatele následující role:
- schválovatele
- roli hlavního řešitele
Zástupce role přebírá pouze za nepřítomnosti uživatele.
Každý uživatel může předběžně naplánovat svou nepřítomnost a vybrat zástupce v Uživatelské nabídce - Nastavení - Nepřítomnost. To je také místo, kde uvidíte uživatele, které zastupujete. Správce systému může nastavit zastůpce jednotlivých uživatelů na stránce Správa - Users.
Role zástupce je přenesena pouze na přímého zástupce. Pokud je zástupce rovněž nepřítomen, není úloha prvního zastoupeného přenesena uživateli, který zastupuje nepřítomného zástupce.
Zástupce nepřítomného žadatele není oprávněn schválit požadavek určený ke schválení přímo nepřítomnému (viz schvalovací kroky Requester ).