Přeskočit na hlavní obsah

Panel úkolů ALVAO

  • Ikona: Obnovit Obnovit - aktualizuje obsah panelu obnovením stránky požadavku související s aktuálně vybranou položkou v MS Outlook. Toto přepíná panel na režim náhledu.
  • Ikona: Nová položka z tipu Nová položka z tipu - vytvoří novou položku podle vašeho výběru (e-mailová zpráva, událost, schůzka, úkol), která souvisí s vybranou zprávou tipu v aplikaci MS Outlook.
  • Ikona: Otevřít v samostatném okně Otevřít v novém okně - otevře stránku, která je právě zobrazena na hlavním panelu, v samostatném okně webového prohlížeče. Stránka se otevře v prohlížeči podle aktuální adresy URL, takže změny, které jste provedli při práci se stránkou, například vyplněné položky formuláře, se na stránku nemusí přenést.
  • ikona: hledat tipy Hledat ve vstupenkách - do vstupního pole zadejte číslo hledané vstupenky nebo část jejího názvu a stiskněte toto tlačítko. Tabulka nalezených požadavků bude zobrazena v hlavním panelu.
  • icon: Nabídka Nabídka - otevře hlavní a uživatelské menu Alvao WebApp na aktuální stránce Alvao WebApp.
  • Oblast podokna úkolu - oblast podokna zobrazuje tiket ze služby ALVAO Service Desk vztahující sek aktuálně vybrané položce v aplikaci Outlook, tj. zprávě (e-mailu), události, schůzce nebo úkolu. Položka musí obsahovat značku předmětu existujícího tipu (např. T123ALVAO).
    • Pokud není k dispozici žádný požadavek odpovídající aktuálně vybrané položce, zobrazí se na panelu souhrn naposledy zobrazených požadavků a poslední komunikace odesílatele , pokud je jeho e-mailová adresa zadána v Service Desk.

Ve výchozím nastavení je panel v režimu náhledu, kde je jeho obsah automaticky aktualizován podle vybrané položky v MS Outlook. Pokud začnete pracovat s požadavkem v panelu (např. začněte psát poznámku v logu), panel přepíná na editaci režimu, kde obsah není při výběru jiné položky v MS Outlook aktualizován. Panel můžete přepnout zpět do režimu náhledu kliknutím na tlačítko Obnovit.