Mobilní aplikace Alvao

Mobilní aplikace Alvao umožňuje pracovat s požadavky v aplikaci ALVAO Service Desk. Mezi funkce aplikace patří:

• Filtrované přístupy k požadavkům: Přístup k požadavkům na základě žadatele, řešitele, stavu a služby.
• Předdefinovaná zobrazení: Využijte 7 předdefinovaných zobrazení: nepřiřazené požadavky, k vyřešení, moje požadavky, sledované, ke schválení, varování a nedávno zobrazené.
• Chytrý vyhledávací panel
• Intuitivní přetažení
• Detailní zobrazení požadavku

Aplikace může být také použita při práci v ALVAO Asset Management. Vlastnosti zahrnují:

• Čtečka čárového kódu: Vytvořte aktiva načítáním sériového čísla během skladování. Podporované formáty kódu v zařízeních se systémem Android i iOS: Datamatrix, Ean13, Ean8, Itf14, Pdf417, Upc_e, QR.

Technické požadavky

Komentář:

• ALVAO, verze 11.1 SP1 nebo novější
• Microsoft Entra ID ověřování
• Zařízení s Android OS nebo iOS
• REST API dostupné z internetu

Správa aktiv:

• ALVAO Asset Management, verze 11.1 SP1 nebo novější
• Kompatibilita databáze s SQL Server 2016 nebo novější
• Volitelné: AI Vision s OCR a AI | Microsoft Azure (Azure OCR pro rozpoznávání textu v obraze, čtečka čárových kódů)

První spuštění

• Tento postup je určen pro řešení v prostorách společnosti Alvao. Před prvním spuštěním mobilní aplikace ve vaší organizaci nastavte správný URI přesměrování v aplikaci ověřování na portálu Azure.

  • Portal Azure - Microsoft Entra ID - Registrace aplikací - nalezení aplikace pro ověřování Alvao.
  • Přesměrování URI - přidání platformy - Mobilní a desktopové aplikace - konfigurace URL
  • Přesměrovací URI – přidání nové hodnoty com.alvao.servicedeskmobile://auth

• Navštivte Google Play (Android OS) nebo App Store (iOS) a stáhněte si mobilní aplikaci Alvao do svého zařízení.

• Přejděte do mobilní aplikace - přihlaste se pomocí služby Microsoft - zadejte úplnou adresu rozhraní REST API, např. https://app.company.com/RestApi.

  Poznámka

  Pro operační systém Android doporučujeme začlenit deklaraci idtyp pro tokeny typu přístup. To pomáhá vyhnout se možným problémům souvisejícím s načítáním požadavků. Nastavení v Portálu Azure - Spravované aplikace - Správa - Konfigurace tokenů - Přidat volitelnou deklaraci - Typ přístupového tokenu - vyberte deklaraci idtyp.

• Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.

Správa aktiv

Postupujte podle tohoto kroku a povolte rozbalování textu z obrázků. Tato funkce se používá pro naskladňování majetku pomocí čtečky čárových kódů. Pro vytváření aktiv je vyžadována role AM Administrator nebo Asset manager.

Volitelně: V administraci - Nastavení - Webové služby vyplňte koncový bod (url) a klíč k prostředku Azure. Vyberte prostředek, se kterým chcete pracovat v aplikaci Azure AI Vision Studio.

Poznámka

Vyberte si volitelný cenový model podle vašich potřeb. Veškeré informace naleznete na stránce Azure pricing details.

Poznámka

Pokud máte s mobilní aplikací problémy, obraťte se na naši technickou podporu.