Přeskočit na hlavní obsah

Mobilní aplikace Alvao

Mobilní aplikace Alvao umožňuje pracovat s požadavky v aplikaci ALVAO Service Desk. Mezi funkce aplikace patří:

  • Filtrované přístupy k požadavkům: Přístup k požadavkům na základě žadatele, řešitele, stavu a služby.
  • Předdefinovaná zobrazení: Využijte 7 předdefinovaných zobrazení: nepřiřazené požadavky, k vyřešení, moje požadavky, sledované, ke schválení, varování a nedávno zobrazené.
  • Chytrý vyhledávací panel
  • Intuitivní přetažení
  • Detailní zobrazení požadavku

Aplikace může být také použita při práci v ALVAO Asset Management. Vlastnosti zahrnují:

  • Čtenář čárových kódů: Vytváření majetku získáním sériového čísla během skladování. Podporované formáty kódu v zařízeních se systémem Android i iOS: Datamatrix, Ean13, Ean8, Itf14, Pdf417, Upc_e, QR.

Technické požadavky​

Komentář:

  • ALVAO, verze 11.1 SP1 nebo novější
  • Microsoft Entra ID ověřování
  • Zařízení s Android OS nebo iOS
  • REST API dostupné z internetu

Asset Management:

  • ALVAO Asset Management, verze 11.1 SP1 nebo novější
  • Kompatibilita databáze s SQL Server 2016 nebo novější
  • Volitelné: AI Vision s OCR a AI | Microsoft Azure (Azure OCR pro rozpoznávání textu v obrázcích, čtenář čárových kódů)

První spuštění​

  • Tento postup je určen pro Alvao v režimu on-prem. Před prvním spuštěním mobilní aplikace ve vaší organizaci nastavte správný URI přesměrování v aplikaci ověřování na portálu Azure.

    • Portal Azure - Microsoft Entra ID - Registrace aplikací - nalezení aplikace pro ověřování Alvao.
    • Přesměrování URI - přidání platformy - Mobilní a desktopové aplikace - konfigurace URL
    • Přesměrovací URI – přidání nové hodnoty com.alvao.servicedeskmobile://auth

  • Navštivte Google Play (Android OS) nebo App Store (iOS) a stáhněte si mobilní aplikaci Alvao do svého zařízení.

  • Přejděte do mobilní aplikace - přihlaste se pomocí služby Microsoft - zadejte úplnou adresu rozhraní REST API, např. https://app.company.com/RestApi.

    Poznámka

    Pro operační systém Android doporučujeme začlenit deklaraci idtyp pro tokeny typu přístup. To pomáhá vyhnout se možným problémům souvisejícím s načítáním požadavků. Nastavení v Portálu Azure - Spravované aplikace - Správa - Konfigurace tokenů - Přidat volitelnou deklaraci - Typ přístupového tokenu - vyberte deklaraci idtyp.

  • Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.

Asset Management​

Postupujte podle tohoto kroku a povolte rozbalování textu z obrázků. Tato funkce se používá k skladování majetku s čtečkou čárových kódů. Pro vytváření aktiv je vyžadována role AM Administrator nebo Asset manager.

Volitelně: V administraci - Nastavení - Webové služby vyplňte koncový bod (url) a klíč k prostředku Azure. Vyberte prostředek, se kterým chcete pracovat v aplikaci Azure AI Vision Studio.

Poznámka

Vyberte si volitelný cenový model podle vašich potřeb. Veškeré informace naleznete na stránce Azure pricing details.

Poznámka

Pokud máte s mobilní aplikací problémy, obraťte se na naši technickou podporu.