Naplánovat

Použijte tento formulář k naplánování automatického periodického vytváření nových ticketů podle vybraného šablony ticketu.

Tip

V tabulce šablon zobrazte sloupec Plánování, který obsahuje naplánované datum vytvoření dalšího ticketu. Poté, co změníte plánování, bude se hodnota ve sloupci zobrazovat do 24 hodin.

Automaticky vytvořené požadavky jsou propojeny odkazem typu předchází před - následuje za. Pokaždé, když změníte plánování, řetězec odkazů je rozbitý.

Tip

Pokud se požadavky negenerují tak, jak byste očekávali, může to být způsobeno nějakou změnou v nastavení oprávnění atd. Při vytváření požadavku můžete najít chyby v logu událostí Alvao Service.

Možnosti:

• Automaticky vytvářet požadavky podle této šablony - povolte, pokud chcete automaticky vytvářet požadavky podle vybrané šablony požadavku. Zakázáním této možnosti se dočasně zakáže vytvoření nastaveného požadavku.
• Požadavek - zadejte alespoň část jména žadatele, pro kterého mají být požadavky automaticky vytvořeny, a poté vyberte z menu žadatele.
• Opakování - vyberte frekvenci vytváření požadavků a určete další časové parametry.
  • Denní
    • Opakovací lhůta (dny) - zadejte dobu ve dnech. Např., 1 znamená, že nový požadavek bude vytvořen každý den, 2 znamená, že bude vytvořen každý druhý den, atd.
    • V pracovní dny - vyberte, pokud chcete opakovat požadavek pouze v pracovní dny.
    • Vytvořit nový požadavek po vyřešení předchozího v pořadí v (dny) - Např., zadejte 1, pokud chcete, aby byl nový požadavek vytvořen následující den po vyřešení předchozího požadavku.
  • Týden
    • Doba opakování (týdny)- zadejte období v týdnech. Např. zadejte 1 pro vytvoření nového požadavku každý týden.
      • V těchto dnech - zaškrtněte dny, ve kterých chcete, aby byl vytvořen požadavek.
    • Vytvořit nový požadavek po vyřešení předchozího v pořadí v (týdny) - Např., zadejte 1, pokud chcete vytvořit nový požadavek jeden týden po vyřešení předchozího požadavku.
  • Měsíční
    • Den v měsíci - zadejte den v měsíci, kdy bude požadavek vytvořen. Např. na 10 let bude vytvořen požadavek desátý den v měsíci.
      • Perioda opakování (měsíce) - Např., zadejte 1, pokud chcete vytvořit požadavek každý měsíc.
    • Den v týdnu - vyberte pořadí týdne v měsíci a den v týdnu. Např. pro "2., středa" bude požadavek vytvořen 2. středa v měsíci.
      • Perioda opakování (měsíce) - Např., zadejte 1, pokud chcete vytvořit požadavek každý měsíc.
    • Vytvořit nový požadavek po vyřešení předchozího v pořadí v (měsících) - Např., zadejte 1, pokud chcete vytvořit nový požadavek jeden měsíc po vyřešení předchozího požadavku.
  • Roční
    • Den v měsíci - zadejte pořadové číslo dne v měsíci a vyberte měsíc.
    • Týden - vyberte pořadové číslo týdne za měsíc, den v týdnu a měsíc.
    • Vytvořit nový požadavek po vyřešení předchozího v pořadí v (letech) - Např., zadejte 1, pokud chcete vytvořit nový požadavek jeden rok po vyřešení předchozího požadavku.
• Doba opakování
  • Začátek - zadejte den, kdy má být vyplněn první požadavek.
  • Konec - vyberte, jak dlouho mají být požadavky vytvářeny:
    • Neomezeno
    • Ukončit po (výskytech) - zadejte celkový počet požadavků, které chcete vytvořit.
    • Konec - zadejte den, kdy chcete vytvořit poslední požadavek.