Nová šablona

Pomocí tohoto formuláře můžete vytvořit novou šablonu tipu.

Možnosti:

• Název šablony - zadejte název, podle kterého budou uživatelé vybírat šablonu z nabídky šablon.
• Popis šablony - v případě potřeby uveďte podrobnější popis šablony a jejího použití.
• Služba - zadejte alespoň část názvu služby a poté vyberte službu, pro kterou chcete vytvořit šablonu požadavku z menu.
• Název požadavku - zadejte název požadavku. Toto pole je k dispozici pouze v případě, že název tipu není skrytý ve formuláři new-request-submission.
• Popis - zadejte podrobný popis požadavku, je-li to vhodné.
• Přílohy- seznam příloh k požadavku
  • Přidat přílohu - vyberte soubor, který chcete přidat jako přílohu. můžete také připojit soubory přetažením je do formuláře.
• SLA - vyberte [z menu

SLA](/admin-guide/services/sla) požadavku.

• Další pole - v závislosti na službě a nastavení jejího procesu mohou být ve formuláři zobrazena další pole.
• Přijmout - pokud chcete okamžitě přiřadit nový požadavek vytvořený pomocí této šablony konkrétní skupině řešitelů nebo řešitelů, zapněte tuto možnost a zadejte název řešitele nebo název skupiny.