Skip Navigation LinksALVAO 10.2Release NotesNové funkčnosti a změny Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Přepnout verzi ALVAO
Change language

Nové funkčnosti a změny

ALVAO 10.2

Na této stránce jsou uvedeny všechny nové funkčnosti a změny, které byly naprogramovány do verze ALVAO 10.2.

Společné pro všechny produkty ALVAO

  • Admin – Vlastní položky, Jazyky, Údržba databáze, Aktivace, Společná nastavení (Spravovat -> Nastavení) jsou přesunuty do WA – Správa. (T74320ALVAO, T80162ALVAO, T80164ALVAO, T80164ALVAO, T79301ALVAO)
  • ALVAO – Tabulky – přidána možnost sdílet pohledy mezi uživateli. (T74716ALVAO)
  • Insider Preview obsahuje nové funkčnosti.
  • Admin – ImportAD – při importu skupin se do ALVAO importují další atributy, jako např. Popis, AD cesta apod. (T80287ALVAO)
  • WA – Správa – Licence – zobrazuje informace o vložené licenci. (T80164ALVAO)
  • WA – Tabulky – do všech tabulek byla přidána místní nabídka pod pravým tlačítkem myši. (T88695ALVAO)
  • WA - Tabulky - dvojklik otevírá formulář pro úpravu záznamu. (T63724ALVAO)
  • WA - Tabulky – zvýrazněn název pohledu při najetí myší. (T87005ALVAO)
  • ImportAD – příznak „/users remove“ je možné použít i při importu skupin a organizačních jednotek. (T59518ALVAO)
  • WA – Nastavení – Zobrazení – v tabulkách je možné volitelně zmenšit písmo a zobrazit linky mezi řádky. (T83236ALVAO)
  • WA – Správa – Nastavení - Kontrola nastavení – na stránku byly přidány kontroly překročení licence. O případném překročení jsou administrátoři informováni také e-mailem. (T84705ALVAO)
  • WA – Správa – Skupiny – byla přidána nová skupina Registrovaní uživatelé, která obsahuje všechny uživatele kromě uživatele Host. (T77623ALVAO)
  • Admin – po upgrade databáze se automaticky spouští přepočítání položek v databázi. (T88112ALVAO)
  • WA – Tabulky – Pohledy – nabídka příkazů pro práci s pohledem je dostupná přímo v záložce (názvu) aktuálního pohledu. (T76955ALVAO)
  • MR – text událostí zapisovaných do systémového logu byl rozšířen o název databáze a serveru, na kterém běží. (T88741ALVAO)
  • WA – přidána podpora pro provoz v multitenantním režimu. (T85402ALVAO)
  • ALVAO – Pro instalaci ALVAO pomocí aplikace ALVAO Server Setup je třeba mít na serveru předem nainstalovaný pouze .NET 4.0 nebo vyšší. (T85531ALVAO)
  • ALVAO – Auditní logování – Změny přiřazení do skupiny jsou logovány do event logu na serveru. Kromě toho se stále ukládají tyto záznamy do databáze (viz RoleMembershipLog) tak jako dříve. (T88931ALVAO)
  • ALVAO WA – Auditní logování – Loguje se přihlašování a odhlašování uživatelů (T83386ALVAO)

ALVAO Asset Management

  • Admin – Podepisování dokumentů přes web, Nastavení, Softwarové profily, SAM upozorňování – přesunuto do WA – Správa. (T84113ALVAO, T84119ALVAO, T84110ALVAO, T84111ALVAO) 
  • AM – Detekce – je možné definovat detekční profily. (T89236ALVAO)
  • AM – Počítače – byly přidány vlastnosti určující parametry počítače, jejichž hodnoty jsou plněny z HW detekce. (T68575ALVAO)
  • AM Console – Strom/Objekty – Upravit – hromadná změna druhu objektu – administrátoři AM mohou změnit druh objektu na libovolný jiný druh, ne jen na jiný druh počítače. (T82750ALVAO)
  • AM – Detekce – počítače s nainstalovaným autonomním Agentem, které neexistují ve stromu objektů, se automaticky vytvoří ve složce Nalezené počítače v síti. (T85905ALVAO)
  • AM – Detekce HW – v detekci lze SQL dotazem zjistit, zda jsou diskové jednotky počítače šifrovány BitLockerem. (T57969ALVAO)
  • AM Console – Detail detekce HW – zobrazuje se posledních 20 událostí zapnutí/vypnutí/hibernace počítače. (T89235ALVAO)
  • AM Console – Deník objektu – Administrátoři Asset Management mohou odstranit i Poznámky jiných uživatelů. (T84282ALVAO)
  • AM Console – Deník objektu – odstraněné záznamy vidí pouze jejich autor a uživatelé, kteří měli oprávnění je odstranit. (T84282ALVAO)
  • AM Console – Deník objektu – Otevřít přílohu – pokud záznam v deníku obsahuje více příloh, je zobrazeno dialogové okno se seznamem příloh. (T80285ALVAO)
  • AM Console – Definice vlastností – přidán nový sloupec Systémová s hodnotami Ano/Ne pro rozlišení systémových a vlastních vlastností. (T78635ALVAO)
  • AM Console – Software - Evidence licencí – Upgradovat - hodnoty vlastních položek licence se přenesou i do nové licence. (T80283ALVAO)
  • AM Console – Software – Přesunout licenci - licenci "na uživatele" je možné přesunout na jiného uživatele. (T86294ALVAO)
  • AM Console – Software – Evidence licencí - licence je možné odebírat a přesouvat. (T86294ALVAO)
  • AM Console – Software – Přehled licencí a instalací/záložka Software – u operačního systému Windows 10 je za číselnou verzí v závorce uvedeno také Release ID systému, např. „(1803)“. Při detekci přes MS SCCM se Release ID nezobrazuje. (T85443ALVAO)
  • Databáze – Query pohledy použité v AM analytickém sešite zobrazují pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. (T87834ALVAO)
  • Databáze – ve schématu Query jsou připraveny nové SQL pohledy pro datovou analýzu a reporting, např. Query.ObjectCsy v češtině a Query.Object.Enu v angličtině. (T80278ALVAO)
  • Datová analýza – analytický sešit přistupuje do databáze pouze přes systémové databázové pohledy ve schématu Query. Díky tomu tuto novou verzi sešitu bude možné připojit i k databázím pro budoucí verze ALVAO bez nutnosti po upgrade vytvářet vždy nový sešit. (T80278ALVAO)
  • AM Console – Auditní logování – pokud je AM používán společně s SD, záznamy o změnách oprávnění ve stromu objektů jsou souběžně zapisovány do event logu na serveru (logování probíhá přes SD WS). Kromě toho, AM Console stále ukládá tyto záznamy do databáze (viz Query.NodeRightLog) tak jako dříve. (T88738ALVAO)
  • Dokumentace – do uživatelské příručky byl přidán doporučený postup pro přejmenování počítačů a přeinstalaci operačního systému u počítačů, které jsou načítány z Active Directory. (T83457ALVAO)
  • AM - Dotazy – byl přidán nový dotaz Inventář podle zodpovědnosti, ve kterém je majetek seskupen podle vlastnosti Za majetek zodpovídá. (T87895ALVAO)
  • AM – Dotazy – v dotazu Inventář podle uživatelů se již majetek neseskupuje podle vlastnosti Za majetek zodpovídá, ale podle vlastnosti Uživatel. (T87895ALVAO)
  • WA Admin – Auditní logování – Záznamy o změnách oprávnění ve stromu objektů jsou souběžně zapisovány do event logu na serveru. Kromě toho se stále ukládají tyto záznamy do databáze (viz Query.NodeRightLog) tak jako dříve. (T88738ALVAO)
  • ImportUtil – pokud by importem byla porušena jedinečnost vlastností v systému, je v chybovém hlášení vedle názvu objektu uvedena také vlastnost, které se porušení jedinečnosti týká. (T88526ALVAO)
  • AM - Ikony objektů - Systémové ikony ze starších verzí budou při upgrade nahrazeny novými ikonami. (T72140ALVAO)
  • AM Console – Auditní logování – pokud je AM používán společně s SD, záznamy o změnách oprávnění na vlastnostech objektů jsou zapisovány do event logu na serveru (logování probíhá přes SD WS). (T88740ALVAO)
  • AM Console – Auditní logování – pokud je AM používán společně s SD, záznamy o přihlašování a odhlašování uživatelů jsou souběžně zapisovány do event logu na serveru (logování probíhá přes SD WS). Kromě toho, AM Console stále ukládá tyto záznamy do databáze (viz Query.UserLogonLog) tak jako dříve. (T83386ALVAO)

ALVAO Service Desk

  • SD WA – Požadavek – nový příkaz Přejít do stavu umožňuje snadno změnit stav požadavku. Příkaz se zobrazuje v panelu příkazů a v místní nabídce na požadavku v tabulce požadavků. (T74713ALVAO)
  • SD WA – Seznam požadavků – přidána místní nabídka pod pravým tlačítkem myši. (T62285ALVAO)
  • SD - Nový požadavek - Služba - při rozbalení pole bez zadaného textu se nabízí 20 služeb, ve kterých daný operátor naposledy vytvořil požadavky. (T76701ALVAO)
  • SD WA - Nový požadavek - zlepšeno UX při zobrazení formuláře a při změně služby. V průběhu načítání formuláře již nedochází k rušivým grafickým efektům. Pole formuláře se zobrazí až po jejich úplném načtení do prohlížeče. Při výběru služby s výchozí šablonou se pole naplní hodnotami také již při jejich načítání do prohlížeče. (T87815ALVAO)
  • SD WA – Požadavky – při výběru požadavku se ve spodní části okna zobrazí detail požadavku na naposledy zobrazené záložce. Výchozí stav detailu požadavku se obnoví až po obnovení stránky. (T77035ALVAO)
  • SD – Požadavek – záložka Deník byla sloučena do záložky Komunikace. Zobrazení deníku požadavku je zachováno na záložce Komunikace jako režim filtru Podrobný deník. (T80090ALVAO)
  • SD – Detail požadavku – Komunikace – události od žadatele nebo adresované žadateli jsou před předmětem události označeny modrou ikonou uživatele. U událostí od žadatele se za jeho jménem již ikona nezobrazuje. (T83134ALVAO)
  • SD – Zápis požadavku za žadatele – autorem zakládací zprávy je zapisující operátor. Žadatel je uveden jako příjemce zprávy. (T82453ALVAO)
  • SD WA – Nový/Upravit požadavek - pole Zařízení - po výběru zařízení se v poli zobrazuje jeho ikona a název bez cesty ve stromu. (T82792ALVAO)
  • SD – Požadavek/Osoba/Organizace/Objekt – Detail – hodnoty položek jsou oproti jejich názvům zobrazeny větším písmem. (T79206ALVAO)
  • SD WA – Požadavek – Nechat schválit – pokud aktuální stav v procesu umožňuje spuštění schvalování (ručně nebo automaticky), příkaz se zobrazuje v panelu příkazů požadavku a ne až v nabídce „…“. (T42538ALVAO)
  • SD – Deník požadavku – změna stavu se zobrazuje jako změna položky požadavku. K záznamu již nelze vykazovat náklady (čas práce, čas na cestě, ujetou vzdálenost). (T84638ALVAO)
  • SD WA – HTML Editor – místní nabídka pod pravým tlačítkem byla nahrazena místní nabídkou prohlížeče. Upravit obrázek je možné dvojklikem. (T85810ALVAO)
  • SD – Oznámení – oznámení operátorům o vytvoření nového požadavku a vrácení požadavku operátorovi jsou zaznamenávána do deníku. (T82806ALVAO)
  • SD WA – Požadavek – Komunikace/Deník – Upravit - needitovatelná pole na formuláři jsou zašedlá. Text události je kvůli úspoře místa zobrazen v poli se svislým posuvníkem. (T57668ALVAO)
  • SD – Požadavek – Komunikace – Předáno řešiteli, Vráceno operátorovi, Přesunuto do služby, Termín, Vyřešeno a Znovu otevřeno – na události je možné odpovědět nebo je přeposlat. (T83137ALVAO, T84452ALVAO)
  • SD WA - Deník - do panelu příkazů byly přidány příkazy Odpovědět všem, Odpovědět, Přeposlat a Zobrazit požadavek (v nabídce souvisejícího požadavku). (T76266ALVAO)
  • SD WA – Požadavek – Komunikace/Deník – Událost – Zobrazit – do panelu příkazů byly přidány příkazy Odpovědět, Odpovědět všem a Přeposlat. (T84060ALVAO)
  • SD WA – Deník – namísto detailu vybraného požadavku ve spodní části okna se v pravé části okna zobrazuje detail vybrané události. (T84061ALVAO)
  • SD Console – Požadavek - Upravit – příkaz pro úpravu požadavku otevírá okno s formulářem z ALVAO WebApp. (T62282ALVAO)
  • SD WA – Vlastní příkazy v hlavní nabídce – URL jsou otevírány v aktuálním okně prohlížeče. (T77940ALVAO)
  • SD WA – Vlastní příkazy požadavku – pokud je požadavek zobrazen v samostatném okně, jsou URL vlastních příkazů otevírány v aktuálním okně prohlížeče. Jinak jsou otevírány v popup okně. (T77940ALVAO)
  • SD WA – Nastavení – Podpisy – uživateli je zobrazen sdílený podpis pouze ze služeb, kde je členem řešitelského týmu. (T81535ALVAO)
  • SD WA – Prohledat osoby – uživatelé, kteří jsou pouze žadatelé, nevidí ve výsledcích vyhledávání vlastní položky osob a organizací. (T84573ALVAO)
  • SD WA – Požadavek – Obecné – uživatelé, kteří jsou pouze žadatelé, nevidí v detailu položek Žadatel a Řešitel vlastní položky osob a organizací. (T84573ALVAO)
  • SD WA – Požadavek – Obecné – uživatelé, kteří jsou pouze žadatelé, nevidí detailní informace o řešiteli, pokud je z jiné organizace. (T84573ALVAO)
  • SD WA – Požadavek – Komunikace – Odpovědět – uživatelům, kteří jsou pouze žadatelé, se do předvyplněné původní zprávy nevloží e-mailová adresa odesílatele, pokud je z jiné organizace. (T84573ALVAO)
  • SD WA – Tabulka požadavků – uživatelé, kteří jsou pouze žadatelé, si v tabulce nemohou zobrazit detailní informace o řešiteli. Dostupný je pro ně pouze sloupec Řešitel. (T84573ALVAO)
  • SD WA – Požadavek – Obecné – uživatelé, kteří jsou pouze žadatelé, nevidí v detailu položky Související organizace vlastní položky organizace. (T84573ALVAO)
  • SD WA – Požadavek – Obecné – uživatelé, kteří jsou pouze žadatelé, nevidí detailní informace o související organizaci, pokud jsou z jiné organizace. (T84573ALVAO)
  • SD WS – Metoda isExistingTicket – při volání z externí aplikace, metoda vrací true pouze pro existující požadavky, které má přihlášený uživatel právo číst. (T83044ALVAO)
  • SD Console/WA – vytváří se statistiky rychlosti aplikace a používání funkčností. (T80212ALVAO)
  • Admin WA – Služby – změny oprávnění ve službách jsou logovány do databázového pohledu Query.HdSectionRightsLog a do event logu na serveru. (T41677ALVAO, T88925ALVAO)
  • Admin WA – Služby – změny v přidělení SLA jsou logovány do databázového pohledu Query.SlaRightsLog a do event logu na serveru. (T41677ALVAO, T88929ALVAO)
  • SD WS – přidána podpora pro provoz v multitenantním režimu. (T85672ALVAO)
  • SD WS – text událostí zapisovaných do systémového logu byl rozšířen o název databáze a serveru, na kterém běží a o login a IP adresu uživatele, který metodu spustil. (T88741ALVAO)

Reporting

  • Reporting - Přidány šablony sestav pro Power BI. (T79957ALVAO)
  • SD – Datová analýza – Analytický sešit – pohled Query.RequestStatusCsy, Query.RequestStatusEnu – list Doba ve stavech - přidán report času stráveného ve stavu požadavku. (T83880ALVAO)
  • SD – Datová analýza – do analytických pohledů v databázi (viz schéma Query) byly přidány sloupce zobrazující vlastní položky žadatele, řešitele, služby, SLA a organizace. (T82507ALVAO)
  • SD – Datová analýza – analytický pohled Query.Request – přidány sloupce sledující první reakci a vyřešení požadavku. (T81952ALVAO)
  • SD – Datová analýza – u vlastních položek typu int se seznamem hodnot se v analýze zobrazují skutečné hodnoty. (T68031ALVAO)

Správa

  • SD Admin – Provozní doby, Pravidla pro příchozí zprávy, SLA, Procesy, Schvalovací schémata, Service Desk - Nastavení, Organizace – přesunuto do WA, kromě možnosti organizace trvale odstranit. (T74317ALVAO, T80160ALVAO, T79298ALVAO, T79297ALVAO, T79459ALVAO, T80162ALVAO, T79300ALVAO)
  • WA – Správa – Služba - Formulář pro podání nového požadavku – Položky zobrazené na formuláři – položky lze vybírat z nabídky dostupných položek dle procesu. (T57681ALVAO)
  • WA – Správa – Služba – Formulář pro podání nového požadavku – pole Popis požadavku a Přílohy je možné z formuláře odebrat. (T57681ALVAO)
  • WA – Správa – Služba – Katalog služeb – ikonu služby je možné pohodlně vybrat z knihovny ikon služeb. Ikony již nejsou uloženy na disku serveru IIS, ale přímo v databázi ALVAO. Nové ikony je možné do knihovny přidávat přímo ve správě ALVAO bez nutnosti mít administrátorské oprávnění k serveru IIS. (T65094ALVAO, T81908ALVAO)
  • WA – Správa – Služby – Oznámení – je možné definovat vlastní oznámení na službě pro operátora/řešitele. (T22932ALVAO)
  • SD – Upozornění – na SLA je možné nastavit upozornění na blížící se termín první reakce. (T45261ALVAO)
  • SD – Služba – Oznámení pro žadatele – ve vlastním oznámení o vytvoření požadavku pro žadatele je možné použít proměnnou [$FirstReactionDeadline$] představující termín první reakce. (T52834ALVAO)
  • WA – Správa – Služba – role Manažer služby nemá oprávnění pro správu služeb, SLA, procesů a provozních dob. Pro tento účel je vytvořena nová systémová skupina Správci služeb (T88751ALVAO)
  • WA – Správa – SLA – při vytváření nebo úpravě SLA musí být vyplněna provozní doba. (T83729ALVAO)
  • V dokumentaci okna pro úpravu provozní doby je doplněn postup pro úpravu otevíracích hodin existující provozní doby. (T72074ALVAO)
  • V dokumentaci nastavení SLA je doplněna kapitola o tom, jak správně postupovat při změně úrovně kvality dodávané služby pro žadatele. (T72074ALVAO)

ALVAO User Activity Monitoring

  • Admin – Monitoring – Nastavení – přesunuto do WA – Správa. (T84122ALVAO)

ALVAO HW/SW Usage Monitoring

  • Admin – Monitoring – Nastavení – přesunuto do WA – Správa. (T84122ALVAO)

ALVAO Web-based Assigned Asset Check

Odstraněné problémy

Na této stránce jsou uvedeny všechny problémy, které byly opraveny do verze ALVAO 10.2. Seznam dosud známých problémů s produkty a návody k jejich řešení naleznete na stránce Známé problémy.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.